Bed’s, una de las empresas más valoradas por los clientes españoles
La compañía está valorada con una nota media de 4,9/5 en las reseñas de sus más de 230 tiendas en Google Business Profile.
El Barómetro Partoo 2025, un estudio que analiza la importancia de la presencia en línea y la reputación digital de las empresas en España, señala a Bed’s , cadena de descanso del Grupo Pikolin, como la empresa mejor valorada con una nota media de 4,9/5 en las reseñas de sus más de 230 tiendas en Google Business Profile.
Además, la posiciona entre las 10 empresas españolas con mejor e-reputation en España, según el Barómetro de Partoo. Con más de 85.000 reseñas, Bed’s destaca como una de las marcas mejor valoradas del país, compartiendo ranking con compañías como Brico Depot, Verdecora y La Mafia se sienta a la mesa.
Estos datos refleja confianza que los clientes depositan en la compañía y la solidez de su estrategia digita donde la atención al usuario y el asesoramiento personalizado son ejes fundamentales. Según apunta Charo Oliván Aísa, directora de marketing y transformación digital de la compañía, el éxito de Bed’s reside principalmente en una serie de pilares fundamentales:
Por un lado, la gestión activa y eficacia de reseñas: La compañía recibe más de 2.000 opiniones mensuales, que son respondidas de manera rápida y eficiente gracias a combinación del trabajo de su equipo. Por otro, la inteligencia artificial desarrollada por su partner Partoo. Esta estrategia permite optimizar interacción con los clientes y fortalecer la relación con la comunidad digital.
También caben destacar las valoraciones excelentes en Google. La experiencia de compra en Bed’s, caracterizada por la calidad del servicio y el asesoramiento experto, ha llevado a la compañía a mantener una puntuación media de 4,95 sobre 5, convirtiéndola en una de las marcas mejor valoradas en su sector. Todo ello debido a que en Bed’s tienen muy claro que elegir un colchón no es tarea fácil y la guía y asesoramiento en el proceso de compra es clave.
Este reconocimiento reafirma el compromiso Bed’s con la excelencia en la experiencia del cliente, tanto en el entorno físico como en el digital. La compañía continúa apostando por la mejora constante en la atención y el servicio, con el objetivo de seguir siendo una opción de quienes buscan el descanso.
