Los datos de ecommerce, en riesgo por la actualización de Google Analytics 4

El próximo 1 de julio Google retirará Google Universal Analytics por Google Analytics 4, una nueva versión de su programa de analítica enfocado a un análisis más respetuoso con la privacidad de los usuarios. Pero se corre el riesgo de que en esa transición, muchos ecommerce pierdan sus datos históricos.

Con un total de 475.311 webs que emplean Google Analytics en España, desde Exprimenet recuerdan que, para afrontar esta transición, la recomendación de Google de exportar los datos de los informes no es viable al estar limitada a 5.000 registros. “Por ello, el proceso se debe hacer informe a informe, a través de un proceso de revisión e instalación manual para poder seguir analizando los datos de forma fiable, ha señalado Jorge Palacios, socio y consultor de Exprimenet. 

Pero si este proceso no se ejecuta de forma correcta, podría generar problemas como la pérdida del historial completo de los datos generados, la rotura de comparativas históricas o la desaparición de la interfaz de visualización de datos, informan. 

Ante esto, desde la consultora recomiendan obtener una solución integral e independiente que permita almacenar todos los datos que ha ido generando la web durante toda su historia y que posibilite además analizar de forma intuitiva la información. De esta forma, apuntan, podremos consultar todos los datos históricos cuando lo necesitemos y comparar rendimientos futuros con resultados anteriores. 

Por otra parte, aunque Google Analytics creará automáticamente un perfil con el nuevo sistema GA4, Jorge Palacios, de Exprimenet, advierte: “Se corre el riesgo de que, al ser un proceso automático, no se aplique una configuración adaptada a la web y, por tanto, podría recopilar de forma errónea los datos”. Esto haría, apunta, “que los propietarios de las webs analicen de forma errónea los datos, porque no se están recopilando bien, lo que afectaría directamente en la toma de decisiones y en el análisis de interés en productos y servicios, afectando directamente a las webs ecommerce”. 

Ante esto, desde la consultora recomiendan una transición que logre adaptar la configuración de Google Analytics a cada objetivo de cada tipo de negocio. Una vez completado este proceso, es necesario llevar a cabo una auditoría para verificar que los datos recopilados son coherentes con el histórico de datos del negocio. 

De no realizarse correctamente este proceso, no se podrá, por ejemplo, optimizar la estrategia de marketing, ni tampoco se podrán detectar tendencias y oportunidades, o mejorar la experiencia de uso de la web por parte del cliente, que afectará directamente a la rentabilidad del negocio, que en ecommerce pueden verse reducidos hasta un 30% de media, concluyen.