Temu y ChannelEngine, alianza para impulsar la expansión

Temu ha firmado una alianza estratégica con ChannelEngine para facilitar la incorporación de vendedores a su marketplace y simplificar la gestión de sus operaciones en distintos mercados internacionales.

La colaboración se centrará principalmente en Europa, aunque también dará soporte a empresas interesadas en vender en Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y México.

Gracias a la integración, los vendedores que utilizan ChannelEngine podrán conectarse directamente con la infraestructura de Temu y gestionar desde una única interfaz sus catálogos de productos, pedidos, inventario, precios, envíos y devoluciones. La solución permitirá publicar y actualizar referencias en Temu, importar pedidos de forma automática, sincronizar periódicamente el stock y los precios y transferir información relacionada con la logística y los envíos.

El objetivo es reducir la complejidad técnica y operativa que supone abrir nuevos canales de venta y operar simultáneamente en varios países. ChannelEngine también permitirá a los vendedores diversificar su presencia en marketplaces sin necesidad de acometer una inversión técnica adicional significativa.

Más de 35 mercados

Temu se lanzó en Estados Unidos en 2022 y llegó a Europa en 2023. Actualmente opera en más de 90 mercados y comercializa productos de más de 700 categorías. Su programa de vendedores locales permite a empresas de más de 35 mercados comercializar sus productos en la plataforma sin comisiones de registro ni de publicación.

La empresa cuenta además con una red de socios que permite conectar los sistemas de los vendedores con más de 200 proveedores de soluciones ERP y acceder a más de 150 operadores de servicios de entrega en Europa, entre ellos Correos, DHL Group y La Poste.

“La alianza con ChannelEngine supone un paso importante para facilitar el acceso a nuestra plataforma a marcas y minoristas de distintos mercados”, ha indicado un portavoz de Temu. “Al simplificar la integración y las operaciones diarias, permitimos a los vendedores centrarse en el crecimiento de su negocio y en la experiencia del cliente”.

Según Temu, la complejidad, los costes y la conectividad se encuentran entre los principales retos trasladados por los vendedores europeos en más de 100 conversaciones mantenidas durante los primeros seis meses del año con asociaciones empresariales, cámaras de comercio y organizaciones sectoriales.

Una encuesta realizada por la plataforma entre más de 150 vendedores de Alemania, Francia, España, Italia, Polonia y Reino Unido señala que alrededor del 65% valoró especialmente la atención personalizada, mientras que un 38% destacó la facilidad de uso del marketplace.