Casi 4 de cada 10 empresas medianas del Retail utilizan IA

El 35,8% de medianas empresas del comercio minorista y la distribución ya ha adoptado soluciones de inteligencia artificial, según el análisis realizado por Cegid a partir de los últimos datos del INE. 

En este sector, la tecnología se ha aplicado principalmente a la personalización de la experiencia del cliente y a la automatización del control de inventarios, con el objetivo de reducir errores humanos, evitar roturas de stock y limitar el exceso de producto.

La industria manufacturera ha alcanzado una adopción del 26,43%. En actividades como la alimentación, el textil, la metalurgia o la fabricación informática, las empresas han incorporado herramientas de mantenimiento predictivo y control de calidad por visión artificial, que mejoran la eficiencia productiva entre un 5% y un 15%.

La logística inteligente también ha elevado la eficiencia en almacenes entre un 20% y un 50%, ha reducido los errores de distribución hasta en un 90% y ha acelerado el codiseño de nuevos productos industriales.

El transporte y la logística han registrado una tasa de adopción del 20,56%. Las medianas empresas de este ámbito utilizan algoritmos avanzados para automatizar tareas documentales repetitivas, optimizar la planificación de rutas y flotas y mejorar la previsión de la demanda. El seguimiento en tiempo real y la atención automatizada también se han utilizado para elevar la fidelización del cliente.

“La adopción de IA no avanza al mismo ritmo ni responde a las mismas necesidades en todos los sectores. Por eso, su impacto real depende de que esté integrada en soluciones especializadas, diseñadas para los procesos concretos de cada actividad”, ha señalado Josep Maria Raventós, director de la unidad de negocio Mid-Market de Cegid en España. “En Cegid contamos con un conocimiento sectorial y soluciones especializadas como Cegid Ekon XRP con agentes de IA que trabajan de forma autónoma para ayudar a empresas a convertir los datos en eficiencia, agilidad y mejores decisiones de negocio”, ha añadido.

A nivel nacional, la adopción de soluciones de inteligencia artificial en las medianas empresas españolas ha pasado del 19,79% al 30,75% en dos años, según los datos del INE analizados por Cegid. Por comunidades autónomas, la Comunidad de Madrid registra una tasa de implantación del 30,1%, seguida de Cataluña, con un 25,6%, y del País Vasco, con un 20,6%.

El análisis también sitúa a las actividades inmobiliarias como el sector con mayor penetración de IA, con un 40,1% de adopción. La industria química y farmacéutica alcanza el 29,24%, con aplicaciones orientadas a la optimización de procesos productivos, la farmacovigilancia, la reducción de costes operativos y la mejora del consumo energético.