SAP Networking Event for CX. Conoce la experiencia retail de próxima generación
Un evento en torno a la experiencia de primer nivel para retailers a través de la tecnología.
El objetivo es dar a conocer como fidelizar a los clientes escuchando sus necesidades, ofreciéndoles experiencias hiperpersonalizas y superando sus expectativas.
SAP Networking Event for CX. The Next-Generation Retail Experience, organizado por SAP CX junto a Seidor, se celebra el próximo 5 de julio
Enfoque Retail
Tras las sesiones de trabajo, tendrá lugar un Show Cooking con el chef, que ya cuenta con 2 estrellas Michelin y 3 soles Repsol y la degustación de uno de sus menús en el espacio DSPEAK, a pocos metros andando.
Para asistir, regístrate aquí
SAP Networking para CX
QUÉ. Evento SAP Networking para CX: la experiencia minorista de próxima generación
CUÁNDO. 5 de julio de 2023, 09:30
PARA QUÉ. Descubre cómo fidelizar a tus clientes escuchando sus necesidades, ofreciéndoles experiencias hiperpersonalizadas y superando sus expectativas.
DÓNDE. DSPOT por Diego Guerrero
AGENDA
| Hora | |
| 9.30 – 9.50 | Keynote: Bienvenidos a la nueva Experiencia de Cliente Inteligente
Diego de las Cuevas , Director de Operaciones EMEA Sur para CX en SAP |
| 9.50 – 10.30 | La era de la rentabilidad: Principales tendencias estratégicas para Retail en 2023
Marc Cortés , Profesor adjunto y Director Académico en ESADE |
| 10.30 – 11.00 | Caso de cliente: ¡Vamos a por Phygital! Conectando la experiencia de compra digital y en tienda
Dimas Gimeno, Socio Fundador y Presidente en WOW Concept y Kapita |
| 11.00 – 11.30 | Pausa y café |
| 11:30 – 12:10 | Mesa redonda: Crecimiento e innovación como palancas del éxito en Retail |
| 12:10 – 12:40 | Mejores prácticas internacionales en Retail para mejorar la retención y lealtad del comprador
Patricia Krall , asesora global de CX en SAP |
| 12:40 – 12:50 | Clausura |
| 12:50 – 13:20 | Show Cooking con Diego Guerrero |
| 13:20 | Cóctel |
http://sapvideoa35699dc5.hana.ondemand.com/?entry_id=1_ub54w16a
