Brico Depôt refuerza su atención profesional con nuevos Espacios PRO

Brico Depôt pone en marcha nuevos Espacios PRO destinados a mejorar la experiencia de compra de los profesionales de la construcción, la reforma y el bricolaje. Estas áreas, ubicadas en el exterior de sus establecimientos, ofrecen atención personalizada, gestión de proyectos y un sistema de cobro rápido.

La iniciativa busca reducir el tiempo que los profesionales dedican a realizar compras y consultas técnicas. En estos puntos exclusivos, equipos especializados ayudan a los clientes a localizar productos, valorar distintas alternativas y encontrar soluciones adaptadas a las características de cada obra.

Los Espacios PRO también incorporan el servicio de Asesor Proyecto, dirigido especialmente a trabajos de mayor complejidad. Este acompañamiento abarca distintas fases del proyecto, desde la identificación de necesidades y la planificación inicial hasta la elección de materiales y soluciones.

Según la compañía, la apertura de estas zonas forma parte de una estrategia más amplia para reforzar su relación con el cliente profesional y ofrecer servicios ajustados a su ritmo de trabajo. “Los profesionales son un pilar fundamental para Brico Depôt”, señaló Serafín Castaño, responsable del área PRO de Brico Depôt Iberia. Castaño destacó que el objetivo es proporcionar una atención “más cercana, especializada y eficiente”, que permita ahorrar tiempo y facilite el desarrollo de los proyectos.

Los clientes inscritos en Bricoclub Pro, el programa de fidelización de la empresa, podrán acceder además a descuentos exclusivos, ventajas comerciales y otros servicios orientados a reducir los costes de cada trabajo. La implantación de los nuevos espacios se suma a la oferta de más de 15.000 referencias de la compañía y a servicios como la entrega a domicilio, Click&Delivery y Click&Collect. Brico Depôt Iberia cuenta actualmente con 32 tiendas y cerca de 2.200 empleados en España y Portugal.