LAS 4 P´S DEL MARKETING VISUAL, MI HERRAMIENTA DE DISEÑO
Soy un creativo de escaparates y diseñador de tiendas un tanto atípico. Quizás sea porque estudié Ciencias Económicas y Empresariales, porque tengo la experiencia de haber montado un negocio de retail o quizás porque no soy arquitecto ni utilizo ningún software.
Utilizo una herramienta que me permite crear tiendas, escaparates que transmiten claridad de imagen para el publico al que van dirigido. Y es de sobra conocido que la claridad de imagen esta íntimamente asociada a ventas, sin duda el objetivo más complicado de conseguir. Mi herramienta es la herramienta de las 4 P´S del MARKETING VISUAL
Place: se define como la localización, la ubicación de la tienda, el tamaño, su diseño o LAY OUT. Es una de la claves estratégicas dentro del marketing visual. El objetivo de todo Visual M. es la creación de una atmósfera y entorno agradable para el cliente. Implica conocer a la perfección el espacio de actuación, la arquitectura, materiales, equipamiento, proceso de venta y definir las zonas más importantes de la tienda.
Product: se refiere a la mercancía que vende una tienda específica. ¿Vendemos ropa o moda? ¿O vendemos estilo de vida? ¿Salud, quizás? No es lo mismo. Nuestra responsabilidad dentro de este área consiste en decidir CÓMO y DÓNDE presentar todo el producto. Hay un dicho que dice, “Tú no puedes ser todas las cosas para todo el mundo”. Es un dicho muy válido para aquellos comercios y empleados que ofrece un producto con demasiados precios de referencia, estilos de vida divergentes para distintas necesidades sociales. Así pues planificar el producto puede ser muy beneficioso, implica seleccionar, especializarse, hacer apuestas, correr riesgos.
Price: el precio de un producto determina la filosofía básica de todo comercio. Nuestro diseño debe ser coherente con el precio del producto. Algunos diseños están pensados para vender productos de 400€ y otros para vender productos de 40€. Así, para vender productos de 40€ tendremos que diseñar con un código de comunicación basado en precio bajo y muy bien organizado, que permita la presentación para venta masiva. El espacio, colores e iluminación inciden directamente en la percepción del precio. El exceso de productos y una horquilla de precio amplio hace muy difícil la promoción de una tienda, debido a la dificultad de enfoque y gran necesidad de recursos. Hoy en día, cuando casi todo el mundo tiene el mismo producto, a menudo, el éxito depende de la imagen que proyecte el comercio y su presentación comercial.
Promotion: La promoción incluye todas las actividades para dar a conocer el comercio y su oferta: publicidad, eventos, relaciones públicas, escaparates y displays interiores. Hoy en día dada la fragmentación de canales de comunicación se hace imprescindible tratar la comunicación dentro de la tienda de forma coherente con la imagen creada para la promoción específica, que se pueda integrar con otros canales de comunicación, que la historia que cuente continúe en el interior de la tienda.
El diseño de un escaparate y/o una tienda debe considerarse un arte, una composición de estilo que engloba todos los anteriores aspectos en la presentación del producto.
Lo importante es que el comercio entienda qué y porqué los clientes ven, sienten y piensan a partir de las señales que emite nuestro tienda. Esto te da poder para hacer tu presentación más placentera y aceptable.
Por ejemplo si yo digo “Girasoles” y estamos hablando de Arte, a la mayoría de nosotros se nos vendría a la cabeza Van Gogh. Bajo esa idea se desarrolla el marketing visual en el comercio.
