Kiabi impulsa su estrategia digital con una nueva app

Kiabi  lanza su nueva app y apuesta por una experiencia de compra más ágil, personalizada y conectada. Esta actualización reafirma su compromiso con la innovación y la accesibilidad.

Todo ello facilitando una integración más fluida entre el mundo físico y digital para responder a las necesidades en constante evolución de los consumidores. En 2025, la omnicanalidad se consolida como uno de los pilares fundamentales de la estrategia de Kiabi, con el objetivo de integrar de manera fluida sus tiendas físicas y plataformas digitales.

La marca busca ofrecer una experiencia de compra sin barreras, donde los clientes puedan descubrir, explorar y adquirir productos con total comodidad, ya sea en línea o en tienda. El lanzamiento de su nueva app representa un paso clave en esta transformación, marcando el inicio de una hoja de ruta que seguirá impulsando la evolución digital de la marca.

Con este enfoque, Kiabi continuará desarrollando nuevas soluciones digitales para mejorar la interacción con sus clientes, optimizar su ecosistema omnicanal y seguir innovando en la experiencia de compra. “[…] Con esta actualización, damos un paso más en la integración de nuestros canales, ofreciendo a los clientes una experiencia de compra más fluida, personalizada y sin barreras», afirmó Mirko Peloso, head of marketing & digital de Kiabi en España y Portugal.

«Nuestro objetivo es conectar de forma inteligente el mundo físico y digital, anticipándonos a sus necesidades y facilitando su día a día», continúo.  La nueva aplicación de Kiabi incorpora una serie de mejoras diseñadas para simplificar y optimizar la experiencia de compra, garantizando mayor comodidad y personalización.

Mejoras en la app

• Escaneo de código de barras en tienda: permite acceder a información detallada sobre productos, precios y disponibilidad con solo escanear el código de barras.
• Wishlist personalizada: facilita la creación de una lista de favoritos para guardar y acceder fácilmente a los productos preferidos.
• Stock en tiempo real: proporciona visibilidad inmediata sobre la disponibilidad de productos en la tienda Kiabi más cercana.
• Selector de tallas inteligente: una herramienta de recomendación de talla optimizada para facilitar la elección.
• Experiencia omnicanal mejorada: permite vincular la tienda favorita a la App para acceder a información sobre horarios, disponibilidad de productos y servicios adicionales.
• Más flexibilidad en la compra y reserva: apuesta por una experiencia de compra más cómoda, permitiendo a los clientes iniciar su compra en tienda y finalizarla online, o viceversa. Esta mejora refuerza uno de sus servicios más valorados: la reserva web.
• Compartir productos fácilmente: opción para enviar artículos favoritos a familiares y amigos con un solo clic.

El rediseño completo de la app de Kiabi responde a las expectativas y necesidades de los consumidores actuales, ofreciendo una experiencia de compra más intuitiva, ágil y personalizada. Ahora, los usuarios pueden explorar con mayor facilidad las últimas colecciones y disfrutar de una navegación optimizada que mejora su interacción con la marca.

Disponible de forma gratuita para iOS y Android, esta aplicación refuerza la integración entre el entorno físico y digital, facilitando una conexión más fluida entre las tiendas y la plataforma online. Con esta apuesta por la omnicanalidad, Kiabi sigue avanzando en su estrategia de digitalización, poniendo la tecnología al servicio de las familias y mejorando continuamente la experiencia del cliente.