La compañía, que empezó con un equipo de 6 personas en una nave industrial de Alcobendas en Madrid, tras 15 años de actividad, hoy es un referente en el sector del equipamiento comercial. Hablamos con Isabel Pilar Alonso Correa, directora del Departamento de Marketing y Comunicación.
Sin rodeos ¿Es cierto que Carttec tiene la solución a los robos de carros de supermercado?
Categóricamente sí, y no sólo para los robos de carros de supermercado, también para los hurtos que ocasionan más pérdidas a los comerciantes, los de productos de alto valor que se realizan utilizando el carro para su sustracción. Hablamos de pérdidas de ventas y de margen de miles y miles de euros al año.
Además, nuestros sistemas de seguridad y control requieren una inversión muy pequeña para su implementación, son muy fiables y tienen una tasa de efectividad cercana al 100%.
Además, nuestros sistemas de seguridad y control requieren una inversión muy pequeña para su implementación, son muy fiables y tienen una tasa de efectividad cercana al 100%.
Si el sistema es tan bueno, fiable y económico ¿Por qué no está ya instalado en todos los supermercados del mundo?
Ya tenemos decenas de miles de instalaciones en los operadores más importantes del retail en todo el mundo, pero Carttec es una empresa joven, en crecimiento, y estamos en proceso de creación de la estructura necesaria para alcanzar ese objetivo.
¿Qué hace diferente a Carttec de las demás compañías de equipamiento y tecnología?
Lo que nos diferencia de nuestra competencia es que, en Carttec, observamos y analizamos las necesidades de los consumidores, es decir, de los clientes finales. Ahí está el contraste.
También invertimos mucho capital y tiempo en el desarrollo de productos tecnológicos innovadores, para facilitar la gestión de los establecimientos y para aumentar la satisfacción de compra de los consumidores, eso es una garantía de rentabilidad para quienes confían en nosotros.
También invertimos mucho capital y tiempo en el desarrollo de productos tecnológicos innovadores, para facilitar la gestión de los establecimientos y para aumentar la satisfacción de compra de los consumidores, eso es una garantía de rentabilidad para quienes confían en nosotros.
Defina Carttec con tres palabras.
Sólo con tres palabras no es posible. Experiencia, calidad y fiabilidad son los motores, pero Carttec es también juventud, innovación, entusiasmo, compromiso, sostenibilidad... necesitaría mucho más espacio para expresar todo lo que representa Carttec.
¿Cómo surgen las ideas de nuevos productos y servicios?
Sin duda surgen del trabajo de un equipo fuerte, joven y muy motivado, cuya máxima aspiración es conseguir soluciones innovadoras y reales a los problemas de nuestros clientes para el mejor desempeño de su labor.
Nuestro laboratorio de I+D+i trabaja en conjunto con el departamento tecnológico de la Universidad de Salamanca, esto sumado al conocimiento que nos aportan los clientes, da como resultado productos que, además de innovadores, son útiles y eficientes para su función.
Nuestro laboratorio de I+D+i trabaja en conjunto con el departamento tecnológico de la Universidad de Salamanca, esto sumado al conocimiento que nos aportan los clientes, da como resultado productos que, además de innovadores, son útiles y eficientes para su función.
¿En qué momento Carttec decide apostar por la tecnología aplicada al retail? ¿Está maduro el sector para asimilar esa tecnología?
La innovación está en nuestro ADN y siempre tratamos de llevar al mercado los productos y servicios más avanzados. En cuanto a su asimilación por el sector, sobre todo los que se basan en tecnología de vanguardia, digamos que vamos consiguiendo buenos resultados aunque aún queda mucho por hacer.
¿Cuál es la tasa de robos paralizados por vuestro sistema antirrobo? ¿Hay datos oficiales?
Lo primero es explicar que tenemos dos sistemas antirrobo que se complementan entre sí: Cart Control, que impide que el carro pueda salir del aparcamiento y Purchek, que evita que el carro salga de la tienda si no ha pasado por la caja.
Aunque no hay datos oficiales sobre los resultados, si tenemos el feedback de nuestros clientes y ellos nos transmiten y aseguran que la efectividad media de los sistemas es del 95%.
Aunque no hay datos oficiales sobre los resultados, si tenemos el feedback de nuestros clientes y ellos nos transmiten y aseguran que la efectividad media de los sistemas es del 95%.
¿Hasta qué punto llega el compromiso social de Carttec?
Creemos firmemente en la sostenibilidad que orienta constantemente nuestro trabajo, también participamos activamente en varios proyectos de bancos de alimentos y patrocinamos el deporte de base en La Alquería y en el de élite a Queralt Castellet, nuestra campeona mundial de snowboard.
¿Algún proyecto en marcha que puedas desvelar?
Ahora tenemos varios proyectos en marcha que serán presentados en el próximo Euroshop en 2023. Por razones obvias no podemos desvelar de que se trata, aunque si le puedo adelantar que supondrán una revolución para el retail desde un punto de vista tecnológico y de ayuda a los consumidores con problemas de
movilidad reducida. No le puedo contar más, pero le recomiendo estar atento a nuestras próximas novedades.
movilidad reducida. No le puedo contar más, pero le recomiendo estar atento a nuestras próximas novedades.
