Las vacunas y el comercio electrónico: protagonistas de la logística
El 60% de conversaciones acerca de logística en redes sociales, hablan sobre vacunas (32%) o comercio electrónico y última milla (32%)
Por otro lado, tecnología y sostenibilidad también son importantes dentro de este diálogo sectorial, acaparando el 11% y 7% respectivamente.
La agencia creativa de comunicación y marketing Evercom ha elaborado un análisis para medir las conversaciones sobre logística en el entorno digital. Y las vacunas y el ecommerce se postulan como las dos tendencias principales en el sector para los próximos meses.
A través de las redes sociales, blogs, medios de comunicación y otras páginas web, se producen de media 5.000 menciones mensuales sobre logística. Twitter es el principal escenario de conversación de este ámbito, puesto que en él se acumulan la mitad de las menciones. Los medios de comunicación, en segundo lugar, albergan el 31% de las conversaciones sectoriales. Les siguen Facebook (9%), blogs (7%) e Instagram (3%).
La vacunación y el ecommerce, las grandes protagonistas
La llegada de las primeras vacunas hicieron que la logística de éstas fuera la protagonista en los primeros meses de 2021. La mitad de las menciones en este ámbito se produjeron en los dos primeros meses del año, donde se concentró el 57% de las menciones sobre logística y vacunas. Sin embargo, al perder su carácter novedoso, en los meses de marzo a mayo se redujeron un 17%, 14% y 11% respectivamente.
El comercio electrónico y la última milla son temas que se mantienen mucho más constantes. Registran una media mensual de entre el 19% y el 23%. El 45% de las conversaciones, en esta categoría, hablan sobre el ecommerce de forma generalizada. Las menciones a Amazon alcanzan el 21% frente al 0,4% de AliExpress.
La logística inversa también forma parte de esta conversación. El 20% de ellas reportan quejas o devoluciones. Los costes (10%) y los plazos de entrega (3%) también son temas recurrentes por parte de los usuarios y medios de comunicación.
Empleo y sostenibilidad
El aumento de la actividad logística ha propiciado el crecimiento del empleo en este sector. Las conversaciones relacionadas con el ámbito laboral acaparan el 70%, la empleabilidad de los trabajadores comportan el 13% y el 5% hablan sobre las condiciones laborales en el sector, principalmente por consecuencia de EREs o reducciones de plantilla.
La sostenibilidad, en línea con la tendencia empresarial actual, es uno de los ejes de acción del futuro. La eficiencia concentra el 70% de las menciones, la huella ambiental un 23% y las energías alternativas un 7%.
