Douglas elige a Michael Keppel para diseñar su nueva red de tiendas
A pesar del impulso que la pandemia de coronavirus ha otorgado al comercio electrónico, la tienda física continúa siendo un pilar estratégico en la estrategia omnicanal de Douglas. Sabedora de que la crisis sanitaria también propiciará cambios en el ‘brick-and-mortar’, la cadena de perfumerías ha confiado en Michael Keppel el diseño del concepto sobre el que versarán los establecimientos en un futuro próximo, y que ésta espera presentar a finales de este verano.
El retailer de origen alemán ha nombrado a Michael Keppel como ‘chief restructuring officer’ (CRO). En su nuevo puesto reportará a Tina Müller, CEO de la compañía, y se encargará de diseñar la red de tiendas de la cadena, teniendo en cuenta la estrategia sobre la que navega la compañía, #ForwardBeauty, y las consecuencias que ha dejado en el mercado la crisis sanitaria originada por la pandemia de coronavirus.
Según ha explicado su consejera delegada, el COVID-19 ha servido de catalizador y acelerador del negocio retail online. “Sin embargo, las tiendas continúan siendo un pilar principal en nuestra estrategia omnicanal”. Müller reconoce que “la red de tiendas tiene que cambiar para seguir siendo sostenible en esta nueva realidad”.
Keppel cuenta con 25 años de experiencia en la reestructuración de tiendas físicas y ha trabajado como CRO interino para compañías del sector Retail. La cadena de perfumerías alemana calcula presentar su nuevo concepto de tienda a finales de verano.
El nombramiento de Keppel se produce en un momento dulce para la compañía en el terreno digital, un canal en el que ha arrojado crecimientos a doble dígito desde el pasado verano. En el primer semestre del año, las ventas en ecommerce aumentaron un 27,2% respecto al mismo periodo de 2019, hasta alcanzar los 415 millones de euros. Un incremento que permitió a la compañía navegar en plena tormenta COVID-19, lo que ocasionó un descenso del 3% en la partida de beneficio.
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