Temu habilita un nuevo canal para incumplimientos de propiedad intelectual

Temu y la Coalición Internacional contra la Falsificación (IACC, por sus siglas en inglés) han ampliado su colaboración mediante el Programa IACC-Temu, una iniciativa destinada a reforzar la protección de la propiedad intelectual en el marketplace. 

El acuerdo permitirá a las marcas asociadas al marketplace acceder a un canal específico para gestionar casos complejos de infracción y mejorar la identificación de posibles falsificaciones antes de que sean denunciadas.

El programa complementa los mecanismos de denuncia que la plataforma de comercio electrónico ya ofrece a los titulares de derechos. A través del Portal Global de la IACC, las marcas podrán solicitar una revisión adicional de notificaciones pendientes de resolución, rechazadas o cuya respuesta consideren insuficiente.

La iniciativa también contempla la participación de los titulares de derechos en la detección preventiva de infracciones mediante el suministro de imágenes y palabras clave. Estos materiales se incorporarán a los sistemas de supervisión de Temu para facilitar la identificación de anuncios potencialmente infractores.

Uno de los aspectos del programa es la creación de un canal directo con los especialistas en propiedad intelectual de Temu, que ofrecerán atención individualizada para los casos que requieran una revisión adicional. Según han informado ambas organizaciones, todas las solicitudes remitidas por esta vía recibirán una respuesta en un plazo máximo de 48 horas.

La colaboración incluye reuniones trimestrales de seguimiento entre Temu, la IACC y las marcas participantes, además de informes periódicos sobre la evolución de los casos y los resultados de las medidas aplicadas.

Ampliación de los mecanismos de control

El lanzamiento de esta iniciativa se produce después de que Temu se incorporara a la IACC como miembro general a principios de 2026. La cooperación entre ambas entidades se ha desarrollado tras una reunión con Dada Sun, cofundador de la plataforma.

«Los primeros resultados de nuestro programa conjunto han sido positivos para nuestras marcas miembro y ponen de manifiesto el gran valor de la colaboración entre todas las partes implicadas para hacer frente a los retos relacionados con la propiedad intelectual», ha señalado Bob Barchiesi, presidente de la IACC.

La plataforma cuenta con un sistema de supervisión que comienza con la verificación de los vendedores y la revisión de los productos antes de su publicación. Este procedimiento se completa con la vigilancia continua de los anuncios durante las 24 horas del día.