Primark estrena su servicio de delivery en Reino Unido

Primark cambia su estrategia comercial y comenzará a ofrecer servicio de entrega a domicilio en el Reino Unido. La cadena irlandesa de moda da un vuelvo a su modelo de negocio, después de confirmar en alguna ocasión que era costoso asumir los costes de preparación y envío de los pedidos por su modelo.

La compañía ha comunicado que ha adquirido una centro logístico «altamente» automatizado en Sheffield, región perteneciente al condado Yorkshire del Sur, ubicado en el norte de Inglaterra.

En los últimos años, Primark ha avanzado en el desarrollo de sus capacidades digitales, incluyendo la implementación de CRM, marketing digital, aplicación móvil y el despliegue del servicio Click & Collect en todo el Reino Unido. «Partiendo de esta estrategia, la compañía continuará expandiendo Click & Collect y, tras una revisión exhaustiva, ofrecerá en el futuro entrega a domicilio en el Reino Unido», según un comunicado de Associated British Foods, correspondiente a la presentación de resultados financieros del último trimestre.

“Ahora existe una oportunidad para un crecimiento incremental y rentable a través de este canal», ha explicado George Weston, director ejecutivo del grupo en el comunicado.

Primark reduce un 4,3% sus ventas en Europa

En paralelo, el comunicado recoge datos del cuarto trimestre. En Europa continental, donde Primark genera el 47% de sus ventas, la enseña prevé cerrar el cuarto trimestre con un descenso del 1% en la facturación y del 4,3% en términos comparables.

La cadena ha aumentado su inversión en marketing en España, Francia e Italia, sus principales mercados de la región, con medidas centradas en el precio, la percepción de valor y la mejora de la ejecución en tienda.

A escala global, Primark estima que sus ventas crecerán alrededor de un 2% tanto en el cuarto trimestre como en el conjunto de su ejercicio fiscal 2026. Las ventas comparables caerán un 3% en el trimestre y un 2,6% durante el año, mientras que las nuevas tiendas y el negocio de franquicias aportarán alrededor de cinco puntos porcentuales al crecimiento anual. El margen operativo ajustado se situará aproximadamente en el 10%.

Para el conjunto de 2026, Primark prevé aumentar sus ventas alrededor de un 2%. Este crecimiento estará apoyado en la apertura de nuevas tiendas y en la expansión mediante franquicias, que aportarán cerca de cinco puntos porcentuales a la evolución de la facturación. Las ventas comparables, en cambio, retrocederán aproximadamente un 2,6%, lo que refleja una evolución más débil en los establecimientos ya existentes.

Previsiones para 2027

De cara a 2027, Primark espera recuperar el crecimiento de las ventas comparables, apoyado en su propuesta de valor y en una mayor inversión en marketing y capacidades digitales. La apertura de nuevo espacio comercial en Europa, Estados Unidos y los mercados de franquicia aportará alrededor de un 4% al crecimiento de las ventas, con un margen operativo ajustado previsto también en torno al 10%.