Glovo se suma al comercio agéntico con su integración en ChatGPT y Claude

La plataforma de envíos Glovo ha anunciado la integración de la misma en los asistentes de inteligencia artificial (IA) ChatGPT y Claude. Ambos sistemas servirán como agentes de compra para los usuarios de la plataforma en España, donde podrán descubrir nuevos productos, comparar precios o realizar pedidos mediante una conversación con la IA. 

“Con esta integración queremos hacer todavía más fácil el día a día de nuestros usuarios”, ha explicado Shiro Theuri, chief technology officer de Glovo. “Gracias a esta nueva funcionalidad, damos un paso adelante en nuestro objetivo de consolidarnos como la aplicación multicategoría favorita de los usuarios cuando piensan en delivery”. 

Para usar esta nueva funcionalidad, los usuarios deberán primero conectar ChatGPT y Claude con la app de Glovo. Para ello, el usuario tiene que acceder a alguno de los dos sistemas de IA, seleccionar ‘Ajustes’ y, posteriormente, conectar al app de Glovo en ‘Aplicaciones’ en ChatGPT o ‘Conectores’ en Claude. 

Una vez la app esté sincronizada con los sistemas de IA, los usuarios podrán hacer cualquier consulta a la IA escribiendo @Glovo y la pregunta. La inteligencia artificial se encargará de la búsqueda semántica, la validación de la ubicación y la selección de productos.

A continuación, la inteligencia artificial ofrecerá al usuario un carrusel con hasta cinco opciones de productos personalizados y disponibles en la app de Glovo. Cada producto muestra su nombre, imagen, valoración y precio. Si el usuario quiere continuar con el proceso de compra, dispone de la opción “Ver en Glovo” que le redirigirá a la app móvil o web de la plataforma Glovo. 

En esta primera fase de lanzamiento, Glovo ha integrado en los sistemas de IA los productos de las categorías de ‘Tiendas y Regalos’ y ‘Supermercados’ disponibles dentro de la app. Ahora, Glovo trabaja para integrar la categoría de ‘Comida’, que estará disponible en los próximos meses.