Mercadona, Mango y Primor, entre los ganadores de Comercio del Año 2027

Comercio del Año da a conocer los ganadores de los premios Mejor Comercio del Año, Mejor Comercio Online del Año y Mejor Franquicia del Año 2027, elegidos mediante las votaciones de los consumidores. Mercadona, Mango, Primor, Leroy Merlin, Ikea y Decathlon figuran entre las enseñas reconocidas en esta edición, que también ha distinguido a Sabor a España por su experiencia de cliente y a 123tinta.es por su atención al cliente.

En total, los consumidores premiaron a 36 enseñas como Mejor Comercio del Año, a 25 como Mejor Comercio Online del Año y a diez como Mejor Franquicia del Año. Entre los galardonados destacan también Eroski, Aldi, Lidl, Yves Rocher y Fnac, además de operadores especializados en restauración, moda y tecnología.

Los premios se conceden a partir de las valoraciones de los consumidores, sin la intervención de un jurado profesional. El proceso de votación cuenta con el respaldo de Qualimetrie, entidad colaboradora del certamen, cuya directora en España, Bárbara González, explicó la metodología durante la entrega de los reconocimientos.

Una jornada para analizar el futuro del retail

La entrega de premios se celebró el 15 de octubre en el Alexandre Hotel Fira Congress de L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), durante la jornada «La Revolución en el Mundo del Retail 2026», organizada por Comercio del Año. El encuentro, conducido por el periodista y conferenciante David Arráez, comenzó con la intervención de Maribel Torres, CEO de Comercio del Año en España. El programa incluyó las presentaciones de las startups candidatas al premio Mejor Retail Startup 2027, cuya votación se ha realizado en directo entre los asistentes.

La jornada también acogió la mesa redonda «Retail 2030: las decisiones que se toman hoy«, centrada en la fidelización del cliente, la tecnología y las inversiones estratégicas del sector. El debate fue moderado por Lluís Torra, presidente del Club de Marketing de Barcelona, y contó con la participación de Silvia Roig, strategic growth partner; José Serrano, CEO de Izo, y Henri-Noël Bouvet, France and Iberia director de Shopfully. El encuentro concluyó con la entrega de los galardones de la edición 2027.

Ganadores de Mejor Comercio del Año 2027

Belleza y salud

• Cosmética natural: Yves Rocher
• Farmacia y parafarmacia: Farmacias I+
• Óptica: General Óptica
• Perfumería y cosmética: Primor

Distribución y alimentación especializada

• Droguerías y perfumerías low cost: PrimaPrix
• Gourmet y delicatessen: Sabor a España
• Hipermercados: Eroski
• Marcas propias de supermercados: Aldi
• Productos eco y bio: Lidl
• Productos frescos: Eroski
• Supermercados: Mercadona
• Supermercados discount: Family Cash
• Supermercados de proximidad: Eroski City – Caprabo

Hogar

• Bricolaje: Leroy Merlin
• Cocinas: EGGO
• Colchones y descanso: Bed’s
• Jardinería y plantas: Leroy Merlin
• Menaje, regalos y textil hogar: Natura
• Muebles y decoración: Ikea

Moda y complementos

• Bolsos, maletas y complementos: Parfois
• Joyería: Tous
• Moda general: Mango
• Moda infantil: Mayoral
• Moda íntima y baño: Women’secret
• Zapaterías: Deichmann

Restauración

• Cafeterías: Manolo Bakes
• Hamburgueserías: Goiko
• Heladerías y yogurterías: Häagen-Dazs
• Panaderías con degustación: Bertiz
• Restaurantes americanos: Foster’s Hollywood
• Restaurantes asiáticos y sushi: UDON
• Restaurantes italianos: La Tagliatella
• Tapas y cervecerías: 100 Montaditos

Tecnología, cultura, ocio y entretenimiento

• Electrónica, tecnología y electrodomésticos: Media Markt
• Libros y música: Fnac
• Tiendas de deporte: Decathlon

Ganadores de Mejor Comercio Online del Año 2027

Belleza y salud

• Cosmética natural: Yves Rocher
• Cuidado capilar y peluquería: GHD
• Farmacia y parafarmacia: FarmaciasDirect
• Perfumería y cosmética: Primor
• Suplementos y nutrición deportiva: MyProtein

Distribución y alimentación especializada

• Productos congelados: La Sirena
• Supermercados e hipermercados: Eroski / Caprabo

Hogar

• Alimentos y productos para mascotas: Kiwoko
• Bricolaje: Leroy Merlin
• Menaje, artículos para el hogar y regalos: Casa Viva
• Muebles, decoración y textil hogar: Ikea

Moda y complementos

• Joyería: Singularu
• Moda general: Mango
• Moda hombre marca: Scalpers
• Moda infantil: Kiabi
• Moda íntima y baño: Women’secret
• Zapaterías: Skechers

Restauración

• Pizzas a domicilio: Domino’s

Tecnología, cultura, ocio y entretenimiento

• Electrónica, informática y tecnología: Fnac
• Juguetes y videojuegos: Game
• Marketplace: El Corte Inglés
• Papelería y material de oficina: 123tinta.es
• Segunda mano y recommerce: Wallapop
• Tiendas de deporte: Decathlon

Ganadores de Mejor Franquicia del Año 2027

Belleza y salud

• Cosmética natural: Yves Rocher
• Óptica: General Óptica

Distribución y alimentación especializada

• Supermercados de proximidad: Eroski City – Caprabo

Moda y complementos

• Moda infantil: Mayoral

Restauración

• Heladerías y yogurterías: Häagen-Dazs
• Panaderías con degustación: Bertiz
• Restaurantes americanos: Foster’s Hollywood
• Restaurantes asiáticos y sushi: UDON
• Restaurantes italianos: La Tagliatella
• Tapas y cervecerías: 100 Montaditos

Premios especiales 2027

• Mejor Experiencia de Cliente: Sabor a España
• Mejor Atención al Cliente: 123tinta.es