Ikea refuerza su ecommerce. Invertirá 90 millones de euros en su capacidad logística

Ikea planea invertir 90 millones de euros hasta 2025 para su transformación logística.

La compañía sueca sigue creciendo de forma sólida, incluido el canal online, y abrirá más puntos de contacto. “Nuestra fuerza logística debe avanzar con él y esto se traduce en importantes planes para nuestra presencia y operativa en España”, ha recalcado Kristien Nuyts, su directora de Fulfillment y miembro del comité de dirección en España.

La cadena facturó 1.820 millones de euros en ventas en 2022, lo que supuso un crecimiento del 8,2% respecto a 2021. El canal online registró el 22% de la facturación, con 406 millones de euros. 

La compañía tiene prevista la apertura de nuevos centros logísticos en España que en Illescas (Toledo) y en Antequera (Málaga), con una inversión de 60 millones de euros, y otro novedoso en San Sebastián de los Reyes (Madrid), con una inversión de 20 millones de euros. Este último centro abrirá en junio y será el primer centro logístico local que, desde la localidad madrileña, surtirá a las últimas tiendas de esta comunidad: Goya, Las Rozas y la recién abierta en Parque Corredor (Torrejón de Ardoz).

En total contará con una extensión de cerca de 10.000 metros cuadrados, una inversión de 20 millones de euros y una plantilla formada por 150 personas de las cuales casi medio centenar serán nuevas incorporaciones. 

Para el resto de pedidos realizados desde Goya, Las Rozas, Ensanche de Vallecas, Leganés o Alcorcón, la tienda de referencia seguirá siendo esta última (Alcorcón), como el último centro que fue reacondicionado en Madrid y desde el que se podían asumir mayores capacidades hasta la fecha. 

Además, se ha apostado para que algunas tiendas actúen como centros logísticos regionales, como ya ha ocurrido con Jerez, que surte a todo Andalucía; Zaragoza que se ocupa también de Navarra y La Rioja; Valencia de Murcia y Valladolid de todo el mercado norte. La inversión en este último caso es de 10 millones de euros.

Alianza con DHL

Entre sus planes también se encuentra la redefinición de acuerdos con proveedores, como la nueva alianza con DHL para la gestión del centro en Illescas. Operativo desde marzo, se ocupa de parte de su operativa online, concretamente de los pedidos de menor volumen (paquetería), para todo el territorio nacional.    

Según nuestros cálculos, con esta transformación podremos entregar al 80% de la población en España en un máximo de 48 horas.También nuestros nuevos puntos de contacto, más cercanos y accesibles, son clave y, por eso, estamos invirtiendo en ellos. Hemos crecido hasta cerca de 80 puntos en los que a día de hoy entregamos pedidos voluminosos y más de 2.000 para la entrega de pedidos de paquetería y seguiremos haciéndolo. Tenemos grandes planes para España”, ha apuntado Kristien Nuyts,.

Más de 450 nuevos empleos

Estos planes conllevarán también la creación de más de 450 nuevos empleos directos en estos dos años, dentro de los 1.500 nuevos empleos que ya anunció la compañía. Además de la generación de oportunidades entre su pool de empresas externas que, en este momento, está formada por casi una treintena entre grandes compañías, otras más pequeñas y plataformas de mensajería. En la actualidad, el 25% de la plantilla de Ikea se dedica a tareas logísticas como la preparación de pedidos desde las tiendas. 

40 nuevos puntos de contacto

Esta misma filosofía guía su plan de expansión que prevé abrir 40 nuevos puntos de contacto este año: 12 puntos de venta en diferentes formatos y 32 puntos de entrega de pedidos. Un mapa que seguirá ampliando en su próximo año fiscal con la previsión de duplicar estos puntos con la apertura de 11 puntos de venta y 26 puntos de entrega. En total, en la actualidad, cuenta con hasta 5 formatos de puntos diferentes y más de un centenar de localizaciones, además de más de 2.300 puntos de recogida entre los propios y los operados por terceros.