Action entra en España con cuatro tiendas en Cataluña. Así es Action Girona

A la tienda de Girona, le seguirán en menos de dos meses, Sabadell y  Hospitalet en Barcelona, en marzo  y Figueres en abril

Tiendas suburbanas, de mediana superficie, entre 800 y 1.000 m2 y 22 empleados de media, con un salario un 10 % por encima de convenio

España es el décimo país en la expansión de Action,  con actividad en Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria, Polonia, Francia, República Checa e Italia. 

Action lleva tiempo pensando en España. Desde el jueves 17 de febrero, y la puesta en marcha de su primera tienda en Girona, su llegada es una realidad. Décimo país en el que realizan actividad, comienzan su expansión española con cuatro tiendas previstas para los próximos dos meses. A Girona, le seguirá un establecimiento en Sabadell dentro de dos semanas, otro en Hospitalet a mediados de marzo y un próximo en Figueres, de nuevo en Girona, en el mes de abril.

Sus planes de expansión y velocidad de aperturas dependerán de los resultados primeros de estas cuatro tiendas, según comentan a D/A Retail,  Monique Groeneveld, general manager start-up countries, Alberto Arnalte, HR country manager, Eléonore de Fournas,  Communications Manager start-up countries, acompañados de Hajir Haji, CEO de Action Holding,  que han asistido a la inauguración del espacio de Girona.

«Girona es el punto de partida perfecto para desembarcar en el mercado español. Nuestra tienda está situada en un entorno comercial fantástico y muy variado, que ofrece un ambiente moderno y muchas plazas de aparcamiento para nuestros clientes. En las próximas semanas abriremos nuevas tiendas en Cataluña para llegar a muchos más clientes», explica Monique Groeneveld, Directora General de Start-Up countries, que actualmente está a cargo de España.

En el interior de Action Girona

Action Girona. Inauguración (Video D/A Retail)

La tienda de Girona, abierta esta mañana de jueves 17 de febrero,  sigue los mismos patrones que el resto de establecimientos Action en los diez países en los que realiza actividad. Con una surtido de 6.000 productos  y alta rotación, dos tercios cambia constantemente,  y se incluyen más de 150 nuevos artículos cada semana. Su oferta de descuento se traduce en una media de al menos 1.5000 de ellos a un precio inferior a 2 euros.

Su gama de productos, con artículos de más de 350 marcas conocidas y  70 marcas propias, o blancas, incluyen 14 categorías, decoración, bricolaje, juguetes y entretenimiento, papelería y tiempo libre, multimedia, menaje, jardín y exterior, lavandería y limpieza, mascotas, deporte, ropa y lencería.

Action Girona. Inauguración,(Video D/A Retail)

Tienda física y experiencias

Action,  basa su estrategia en los puntos de venta físicos y en la experiencia de compra. De momento, no tienen planes para extender su actividad al canal ecommerce, solo existe un piloto en Holanda y «no es una prioridad». No hay grandes planes de apertura de ecommerce. Solo tienen un piloto en Holanda, pero no es una prioridad.

La comunicación, creando sorpresa, y el  «boca a boca»,  definen su diferenciación y personalización en el mensaje y la relación con el cliente.  Junto a una cuidada iluminación y distribución de espacios, en el que el diseño interior ha tenido en cuenta aspectos como la altura controlada de las góndolas para dar la opción de que se pueda ver toda la tienda desde cualquier punto ofreciendo una sensación de gran claridad y amplitud.
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Quién es Action

Originaria de los Países Bajos, dónde abrió su primera tienda en Enkhuizen en 1993, Action ha ido creciendo por la vía de la internacionalización. La cadena está presente con 2.000 establecimientos en nueve países de Europa con los que alcanzó un volumen de facturación superior a 5.000 millones de euros en 2020

• Política de precios, márgenes y logística, se acerca al modelo hard discount practicado por los supermercados de descuento aplicado al segmento multisector de productos para el hogar.
• Actividad en nueves países. Además de Holanda,  está presente en Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria, Polonia y Francia, Italia y la República Checa, estos dos últimos desde 2021. Action prepara su próximo desembarco en España
• Tiendas en formato almacén, de mediana superficie y oferta low cost, alta rotación de stocks y logística complementaria y una media de entre 15 y 20 empleados por establecimiento.
• Más de 2.000 establecimientos en nueve países con los que alcanzó un volumen de facturación superior a 5000 millones de euros en 2020
• Hasta 11 millones de clientes semanales, 65 000 empleados y 6.000 productos de 14 categorías, desde bricolaje a multimedia, cuidado personal o  juguetes a productos para el hogar, la oficina el  ocio y o el tiempo libre.
• Ahorro de costes. Localización no centrada en los ejes comerciales prime, diseño de tienda sencillo y sin apenas costes publicitarios, lo que permite una política de precios lo más bajo posible.
• Alta rotación de productos. Dos tercios del surtido cambia constantemente. pone a la venta 150 artículos nuevos   todos al precio más bajo posible, algunos a menos de un euro.

Cifras clave 2020

Fuerte expansión internacional

Desde su creación, hace menos de treinta años, Action ha mantenido un fuerte plan de expansión internacional que la ha llevado a nueve países. Los últimos en 2021, Italia y la República Checa con planes algo retrasados «al  igual que muchas otras empresas, tuvimos que adaptar nuestros planes debido al brote de  COVID-19. Ahora, sin embargo, estamos cumpliendo con éxito nuestra estrategia de expansión para la República Checa» afirman desde la compañía.

En su memoria anual 2020, Action anunciaba  su interés en seguir creciendo en mayor número de países,entrando en nuevos mercados. Entre ellos, España dónde abre ahora en Girona su primera tienda.