Laura Gonzalvo, directora de Comunicación y Experiencia de Cliente en Seur
SEUR, la compañía de transporte urgente, ha nombrado a Laura Gonzalvo directora de comunicación y de la nueva área de experiencia de cliente. Sustituye en el cargo a Carmen Queipo de Llano.
La designación de Laura Gonzalvo se enmarca en el proceso de transformación que vive SEUR, motivado por el desarrollo del comercio electrónico y por su integración a la red internacional de transporte DPDgroup, que ha llevado a la puesta en marcha de una nueva estructura organizativa de la que parte la creación de la dirección de comunicación y experiencia de cliente.
Esta área consolida las funciones de comunicación interna y externa, redes sociales, marca y experiencia de cliente, y reporta directamente al consejero delegado, Alberto Navarro. “Esta nueva dirección nos permitirá establecer una relación más cercana con nuestros clientes y también con todos los grupos de interés, lo que nos ayudará a intensificar la visibilidad de nuestra marca. Para ello, nos apoyaremos en las oportunidades que nos brinda el entorno digital, motor estratégico de la transformación de SEUR”, ha declarado Navarro.
Gonzalvo, hasta ahora responsable de comunicación externa y PR de la compañía, es Licenciada en Periodismo y en Comunicación Audiovisual por la Universidad Complutense de Madrid y ha completado sus estudios con un Programa Avanzado de Dirección del IE Business School, entre otros. Antes de incorporarse a la compañía en 2010, desarrolló su carrera radio, televisión y agencias de comunicación.
