Wow Concept elige a DHL como partner logístico para la gestión ecommerce
La operativa se centra en España en una primera fase y se desarrolla desde el centro de DHL en Ontígola
DHL ha sido elegida por Wow como partner logístico para gestionar su operativa eCommerce.
El operador, que aúna la experiencia de sus áreas DHL Supply Chain en grandes cadenas de suministro y DHL Express en paquetería especializada en reparto de última milla, cubre todo el proceso de distribución de Wow Concept, desde la recepción, el almacenaje y la preparación de los pedidos hasta su envío a los clientes finales de las marcas que operan en el nuevo espacio comercial phygital, así como el aprovisionamiento a esas tiendas.
Con sede física en la Gran Vía madrileña y presencia online, Wow Concept cuenta con marcas de moda, las últimas novedades tecnológicas y un importante espacio gastronómico. Más de doscientas firmas seleccionadas tienen presencia en este novedoso marketplace, mientras que la extensión física de la plataforma cuenta con alrededor de setenta referencias que rotarán en lifestyle, moda, tecnología y belleza, entre otras áreas.
La operativa se centra en España en una primera fase, pero los planes son afrontar la posterior expansión internacional. En este ámbito resulta cave la red de distribución europea de centros de e-fulfillment que DHL tiene desplegada en toda Europa, incluyendo el Reino Unido, apoyando la venta online. El desarrollo de DHL se gestiona desde el centro logístico que el operador tiene ubicado en la localidad toledana de Ontígola, con 33.000 m2 de superficie de almacenaje. Se trata de un centro logístico altamente eficiente y comprometido con el medio ambiente que responde al reto global de la compañía para conseguir Cero Emisiones de CO2 en 2050, una de las cosas que WOW Concept ha valorado especialmente.
Roberto Pascual, director general de DHL Supply Chain Iberia, explica que «nos enorgullece especialmente colaborar con una plataforma experiencial phygital como WOW Concept, pionera y que cambia literalmente las reglas del juego, revolucionando el mundo del retail y borrando los límites entre lo físico y lo digital.” Por su parte, Miguel Borrás, director general de DHL Express Iberia, asegura que “DHL proporciona a Wow Concept sus mejores soluciones, tecnologías y procesos para garantizar una gestión inteligente y flexible de pedidos, recursos y rutas para alcanzar los compromisos de entrega, así como administrar y controlar el inventario, optimizando la distribución del producto y su reposición, en el mercado nacional y especialmente en el internacional”.
Para Wow Concept, “la gestión y preparación de los pedidos y la planificación de las rutas de distribución inciden de forma decisiva en la calidad del servicio eCommerce y en cumplir los tiempos de entrega, cada vez más agresivos. Para tener éxito y garantizar un servicio óptimo resulta imprescindible contar con un partner logístico líder en eCommerce e innovación. DHL es una apuesta segura para acompañarnos en nuestro camino, con el que damos un giro de 180 grados a la experiencia de compra a la que el consumidor, el centro de nuestra narrativa, está acostumbrado.”
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