Wincor World 2011, lo último en soluciones retail
Profesionales de todo el mundo de sectores de retail y banca se reunieron la semana pasada en Alemania en Wincor World 2011, un evento anual para dialogar en torno a soluciones que pueden ayudar a optimizar los procesos y flujos de trabajo en sucursales bancarias y establecimientos minoristas. DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD estuvo allí para contárselo.
Un año más, Wincor Nixdorf ha celebrado su evento anual en Padeborn, su ciudad de origen. Del 25 al 27 de enero, y en un área de 7.000 metros cuadrados, la compañía ha presentado sus soluciones, aplicaciones y oferta de consultoría como proveedor global de Soluciones para Procesos de Efectivo y ha mostrado cómo rediseñando y automatizando procesos con tecnologías innovadoras puede mejorar de manera significativa la eficiencia, la transparencia y la seguridad.
Entre los productos del sector del retail que pudimos ver en Wincor World 2011 cabe destacar los sistemas TPV (Terminal Punto de Venta) pertenecientes a la familia BEETLE que se caracterizan por su alta disponibilidad, seguridad de datos y continuidad. Mediante la combinación del software TPV y el sistema de gestión de mercancías, así como la conexión con otros sistemas como el etiquetado electrónico de estantes o el vending inverso, el TPV se convierte en un elemento integrador del entorno TI de una compañía de retail. Además, Wincor Nixdorf pone a la disposición de los profesionales una gama de etiquetas electrónicas que automatiza la visualización de los precios y garantiza su integridad. Así por ejemplo, la inclusión de variaciones de precio, del IVA o de puntos de descuento se convierte en algo automático y programado con la ayuda de un sistema Etiquetado Electrónico de Estantes (ESL), y la información disponible para los clientes en las etiquetas informativas de los estantes es siempre precisa y correcta. No podemos dejar de destacar la ventana de tienda virtual donde permite a los clientes acceder a información acerca de productos y servicios a cualquier hora del día. Ya utilizado en países nórdicos, Wincor Nixdorf apuesta por su gama de sistemas de vending inverso: ReVendo. Esta nueva solución mejora el servicio al cliente y agiliza el reciclado.
Por otra parte, el programa de seguridad ProTect ofrece soluciones ante una multitud de posibles ataques sobre sistemas individuales, sucursales, tiendas y en general, procesos de las compañías. En Wincor World los bancos y compañías de retail que buscan reabrir, rediseñar u optimizar sus sucursales y tiendas encontrarán una oferta específica que les permitirá centrarse en sus clientes mientras lo hacen: WIN@Branch para banca y WIN@Store para minoristas
En Wincor Wordl 2011 han participado 40 partners y se presentaron más de 600 soluciones y servicios tecnológicos. Uno de temas centrales del evento de este año ha sido el cash management, la automatización de ventas y procesos de marketing, al igual que los servicios gestionados, outsourcing y automatización de check-out. Otro tema tratado fueron las plataformas de software diseñadas para apoyar los procesos en tiendas de retail y el área de front-office de los bancos.
Rebeca Puente
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