APP WATSON TREND, LAS CAPACIDADES COGNITIVAS DE IBM WATSON
Acercar a los consumidores al conocimiento de cuáles son las principales tendencias de compra y predecir los regalos que serán más populares en las categorías electrónica de consumo, juguetes y salud/fitness, es el fin último de Watson Trend. Una aplicación que utiliza las capacidades cognitivas en comprensión del lenguaje natural, análisis del big data y aprendizaje de IBM Watson a nuevos ámbitos de nuestra vida cotidiana.
IBM Watson Trend, disponible ya en España y de forma gratuita en Apple Store y Google Play, analiza diariamente decenas de millones de conversaciones online en más de 10.000 fuentes, sobre todo en medios sociales, blogs, foros, comentarios o calificaciones. Identifica patrones en todas ellas y descubre la opinión real de los consumidores respecto a los artículos que han comprado o están pensando comprar. Con toda esa información elabora un ranking o clasificación diaria de los 100 productos más de moda en todo el mundo en tres categorías principales: electrónica de consumo, juguetes y salud/fitness.
Para elaborar el ranking, que clasifica los productos con un número del 0 al 100,Watson Trend mide tanto el tamaño de la conversación que protagonizan como el ritmo al que crece la conversación. La herramienta nos muestra así cuáles son las tendencias emergentes del día, es decir aquellos productos que más han escalado en el ranking o que han irrumpido con más fuerza.
Más allá de la clasificación de tendencias, Watson Trend permite entrar en cada uno de los productos recomendados para obtener información más detallada. Al pinchar individualmente en cada uno de ellos se accede a una ficha mucho más amplia, dividida en tres secciones: “contexto”, una breve explicación sobre por qué ese producto es tendencia y qué historia hay detrás suya; “opinión”, en la que se nos dan algunos ejemplos y citas literales de opiniones concretas; y “gráficos”, que muestra la evolución de la tendencia en los últimos meses y predice cómo estará durante las próximas tres semanas (21 días). Al utilizar tecnologías analíticas para ofrecernos una predicción sobre cómo evolucionará la tendencia en las próximas semanas, podemos ver si se trata de una moda pasajera o el artículo seguirá siendo demandado durante más tiempo. Así podremos planificar compras o permitir que los comercios puedan gestionar mejor sus existencias.
Carmen García, directora de IBM Commerce España, comenta sobre la necesidad de disponer de un sistema con capacidades cognitivas y como IBM Watson «es capaz de entender el contexto, el tono y el significado de las conversaciones. Las interpreta y las trasforma en recomendaciones para ayudarnos a encontrar productos y hacer regalos más adecuados.”
