Vestiaire Collective refuerza su estrategia tecnológica con IA y nuevas llegadas
Lanza un nuevo motor de búsqueda con IA para aumentar las ventas y anuncia la llegada de una nueva directora de tecnología y asesor tecnológico.
El ecommerce de moda de lujo de segunda mano, Vestiaire Collective, ha incorporado nuevas funciones basadas en inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia de usuarios de la plataforma, además de haber anunciado la llegada de Stacia Carr como nueva directora de tecnología y producto de la firma, y Jim Freeman como asesor tecnológico.
El nuevo buscador con IA que ha incorporado Vestiaire Collective a su web permite traducir la búsqueda en palabras clave de un determinado producto por un reconocimiento de patrones de imágenes, lo que permite que los productos presentados en los resultados sean mucho más precisos.
“Al implementar un nuevo motor de búsqueda que utiliza la IA para traducir búsquedas de palabras clave a reconocimiento de patrones de imágenes, Vestiaire Collective da un paso más para ofrecer a sus clientes una experiencia de compra más precisa y personalizada”, ha explicado Maximilian Bittner, CEO internacional de Vestiaire Collective.
Según recuerdan desde la plataforma de moda de lujo de segunda mano, cerca del 45% de búsquedas que se realizan en la misma son más complejas que la simple combinación de una marca y una categoría. Ponen como ejemplo que los usuarios no busquen ‘bolso Gucci’ o ‘zapatos rosa’, sino ‘bolso Gucci de flores’ o ‘tacones rosa con punta estrecha y cordones’. De ahí que un 22% de compradores ocasionales y un 17% de recurrentes afirme tener dificultades para encontrar los productos que buscan en la plataforma.
Con esta mejora, el motor de búsqueda cuenta con mayor capacidad para comprender las características visuales, por lo que podrá ofrecer resultados más precisos y para la compañía, la posibilidad de elevar ventas y mejores tasas de conversión, añaden.
Nuevas incorporaciones
La firma francesa también está desarrollando un nuevo sistema de recomendación de precios basado en IA con reconocimiento de imágenes.
Esta nueva función, que se lanzará antes de que acabe el año, pretende ofrecer recomendaciones de precios más precisas y mostrar artículos similares más relevantes para que los vendedores encuentren el rango de precios más indicado. Además, dentro de poco los compradores de Vestiaire Collective podrán subir imágenes para buscar artículos similares o idénticos, lo que hará que el proceso de búsqueda sea aún más intuitivo y divertido.
Estas funciones forman parte de la nueva estrategia tecnológica que tiene en marcha la compañía y que a partir de ahora liderará Stacia Carr, que llega como directora de tecnología y producto. Se suma Jim Freeman, que aterriza en la junta directiva de la compañía para asesorar sobre la estrategia tecnológica a largo plazo de la empresa.
