Vente-privee, mejor servicio al cliente
La creadora y líder mundial del concepto de ventas flash, vente-privee.com, ha sido galardonada en España con el premio “Mejor Servicio al Cliente en el sector Retail 2014” concedido por la revista ContactCenter.
Esta es la cuarta vez que el portal recibe dicha distinción, que se concede a la mejor página web de retail de servicio al cliente. En ediciones anteriores fue premiado en la categoría de “Mejor Servicio Web”. En 2014, la calidad de la información ofrecida al cliente, la operatividad, la usabilidad, el diseño adaptado al producto y el porcentaje y el tiempo de resolución de incidencias, dudas o consultas, han sido los criterios en los que el jurado se ha basado para otorgar el premio.
Con presencia en ocho países europeos y en Estados Unidos, 2.000 empleados, 21 millones de socios y colaboración con más de 2.500 marcas internacionales, vente-privee logró una facturación de 1.600 millones de euros en 2013, lo que supone un aumento del 23% respecto al año anterior.
A lo largo del año pasado, la empresa que cuenta en España con dos oficinas, ubicadas en Barcelona y Madrid, distribuyó en Europa 70 millones de productos, relacionados con la moda, calzado, complementos, moda infantil, tecnología, decoración, gastronomía o vinos en Europa.
