Vente-privee crece un 22%
La creadora y líder mundial de las ventas flash, la francesa vente-privee.com ha cerrado el ejercicio 2012 anotando los mejores resultados de su historia. Un aumento del 22% en la facturación, situada en 1.300 millones de euros, que supone multiplicar por dos el incremento del año anterior. El crecimiento generado en 2012 convierte al eretailer en la empresa de comercio electrónico que más ha crecido durante el último año, según el informe anual de FEVAD (Federación de e-commerce y venta a distancia en Francia) que sitúa en un 7% de media el aumento del negocio de las empresas del sector. En 2011, la cifra de negocio del portal alcanzó los 1.073 millones de euros, con un alza 11%.
A los logros 2012 hay que unir un dato destacado: el 26% de las ventas de vente-privee.com se realiza a través del canal móvil, una vía por la que la compañía lleva apostando desde 2010. Además, el año pasado, la firma entró en el top 10 de la lista Digital 100 de Business Insider como la primera compañía tecnológica europea, Su fundador,Jacques-Antoine Granjon, nombrado la “Personalidad Digital Más Influyente del Año” por Hub Awards 2012 y “Capitalista del Año”, según el Nouvel Economiste (Nuevo Economista).
CLAVES DE ÉXITO
Según la compañía, la clave de su éxito reside en tres factores: la consolidación de su core business, las ventas flash; el desarrollo de nuevos servicios y sectores y el fortalecimiento del negocio en todos los países europeos en los que está presente.
En 2012, vente-privee.com llevó a cabo un 40% más de ventas flash que el año anterior, registrando 60 millones de productos vendidos y 75.000 paquetes diarios expedidos. El tráfico diario de la página web alcanzó 2,5 millones de visitantes únicos, convirtiéndola en la tienda más visitada de Francia. Actualmente, cuenta con 18 millones de socios en 8 países europeos (Francia, Alemania, España, Italia, Reino Unido, Austria, Bélgica y Países Bajos).
Por lo que respecta a la entrada en nuevos sectores, en 2012 la firma ha lanzado productos y servicios, que han afianzado su crecimiento y reforzado las ventas en otras divisiones, como la de vino.Con actividad desde 2005 ha situado a vente-privee como rel primer distribuidor de vinos en Internet en Francia. Por su parte, Viajes registró 260 operaciones el año pasado. One Day (una venta con gran descuento durante un día) lanzado en 2011, generó 450 transacciones en 2012 y Rosedeal, producto que permite a los socios de la web beneficiarse de bonos de compra en tiendas físicas y online, registró cerca de cuatro operaciones semanales en el último ejercicio.
La excelencia en el servicio y la inversión en la innovación, ha sido otros de los factores de éxito. En 2012, más de 2.000 grandes marcas depositaron su confianza en vente-privee.com, encomendándole sus stocks. Por parte de los consumidores, se ha registrado un aumento de 10.000 socios hasta los l18 millones a nivel global. La inversión en la excelencia del servicio e innovación se ha visto recompensada con importantes reconocimientos. El portal ha sido premiado como el mejor servicio al cliente del año por cuarto año consecutivo y elegido de nuevo la enseña de moda preferida por los franceses. Además, es una empresa comprometida con el empleo, que cuenta con 1.800 empleados en Europa, habiendo realizado 536 contratos nuevos.
De cara a 2013, vente-privee ha decidido apostar por la cultura con la compra de la sociedad de explotación del Theatre de Paris en la capital francesa. Esta adquisición significa implicarse en el proceso artístico y su promoción, desde el descubrimiento de artistas hasta la venta de álbumes y entradas de conciertos y la co-producción de espectáculos. La empresa que ya distribuye en Francia entradas a espectáculos culturales y productos de ocio, prevé para este año un gran empuje en la producción y distribución de productos culturales.
