Venca, más cerca de los clientes con los “puntos pack”
La compañía Venca, dedicada a la venta a distancia de moda, textil y hogar, ha firmado un acuerdo con la distribuidora Mondial Relay por el que ofrece a sus clientes un nuevo servicio que le permite acercar sus pedidos al domicilio sin coste adicional.
Para ello ha creado los “puntos pack”, una red formada por diversos comercios (papelerías, quioscos, tintorerías, tiendas de arreglos, floristerías y pequeños supermercados), distribuidos por todo el país. Este año, el servicio pretende llegar a todos los municipios de más de 5.000 habitantes para alcanzar las 2.500 unidades en 2010, con un total de 2.500 tiendas.
Los establecimientos que obtienen la categoría de “punto pack” permanecen abiertos en horario comercial, algunos de ellos, los siete días de la semana. Mondial Relay facilita a todos sus asociados un sistema de PDA por el que pueden seguir la “trazabilidad “ de cada envío. Cuando el paquete llega al punto pack (con un plazo de 24 a 72 horas) la distribuidora lo comunica al cliente mediante e-mail o SMS.
Venca, con más de 25 años de actividad y una cartera de 1,5 millones de compradores, distribuye sus productos a toda la península, incluida Portugal, así como a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. Desde 1988, la firma forma parte del grupo 3 Suisses Internacional, líder del sector en Francia, con más de 8,5 millones de clientes.