V FORO TRADE MARKETING, SEDUCIR EN EL PUNTO DE VENTA

El comportamiento del consumidor multicanal; el shopper; las marcas y el escenario post-crisis; el neuromarketing; el punto de venta y las redes sociales; la innovación; la publicidad interactiva ; la digitalización de la comunicación en la tienda o el digital signae en España y en Europa, compartirán tribuna a lo largo de dos jornadas, en las que también se analizarán conceptos innovadores como la teatralización en el punto de venta, protagonizada por los hipermercados Carrefour; el kiosko interactivo de Aquié del Grupo Cuevas; la nueva cadena de televisión corporativa de Miquel Alimentació en los cash Gros Mercat; los nuevos desarrollos de Worten y Sport Zone en digital signae o el canal móvil de Banco Popular, entre otras.

Representantes de consultoras como Raquel Arribas, directora de Servicio al Cliente de Kantar TNS Worldpanel o Eva Vila, directora general de Symphony IRI Group, intervendrán en Foro, que también contará con aportaciones de profesionales y directivos de empresas nacionales e internacionales como Víctor Manuel Huertas, director general de Método Helmer; Xavier Borrás, director asociado Alta Visibilidad; Artur Yuste, director general de Grupo Cuevas; Miguel Ares; director de Marketing Diesel; Joan Bonmatí i Tomás, trade marketing manager detergentes de Henkel Ibérica; Ignacio Pindado, jefe producto Canal Móvil de Banco Popular; Albert Gual, director trade marketing de Danone; José Luis Gutiérrez. Director comercial de Hipermercados Carrefour ; Carlos Cháves González, director de Comunicación On Touch; Albert Ramírez, director general de Adict Active Retail; Marta Bilbao, directora nacional de Ventas de The Clear Channel; Roi Iglesia, director de Digital Signae Europa Group y Xavier Molinas , digital signae manager de Corp Cat Mitjans Audiovisulaes
La audiencias y su medición, como factor clave para el desarrollo de nuevos sistemas digitales, también serán objeto de debate en la mesa redonda en la que participarán Ramón Cobos, director general de Tru Media Venco Tru Media; Antonio Traugott, secretario general de IAB; Daniel Cuende, director de Investigación de Cuende Infometrics; José Antonio Lomabardia de Saint Germain, director general de Optimedia; Celia Caño, directora general de Equmedia XL y Erik Haggblom, director general de The Netthink.

Durante el encuentro se hará entrega de los Premios DISI 2ª edición.

LOS PONENTES
José Luis Gutiérrez, director comercial de hipermercados Carrefour España
Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid; master en Dirección de Empresas por el IESE (Barcelona) e IESE Business School por la Universidad de Navarra, ha desarrollado gran parte de su trayectoria profesional en Carrefour. Antes de asumir la dirección comercial de la filial española, en agosto de 2008, había sido director textil de Carrefour España (enero-julio de 2008); director comercial de Carrefour Portugal (abril 2005-diciembre 2007) y director internacional de Compras de hipermercados Continente (1995-1998).

Su intervención “Hipermercados Carrefour, la nueva teatralización” será una aproximación al nuevo formato de la cadena Carrefour Planet, un concepto que está centrando la expansión del grupo galo. No hace mucho, Lars Olofsson, presidente de la compañía, anunciaba una inversión de 1.200 millones de euros, en los próximos tres años para reconvertir 500 hipers en Francia, España, Italia y Bélgica. Casi la mitad reproducirán el modelo Planet. Las cinco primeras tiendas que funcionan con este patrón (dos en Lyon, dos en Madrid y una Bélgica) buscan alejarse del concepto generalista. Presentan una estructura en nueve zonas diferenciadas: mercado de alimentación, con productos frescos, sushi o ahumados; productos bio, congelados, bebé, moda, hogar, entretenimiento-multimedia y eventos, un innovador espacio este último para el que destina más de 2.000 m2. El relanzamiento del formato hipermercado forma parte de un plan de transformación para el periodo 2010-2012 anunciado por Carrefour en junio de 2009, con el cual la empresa espera un ahorro de costes de 4.500 millones de euros. En el primer semestre de 2010 el grupo ya ha reducido 236 millones de euros de los 500 previstos para el conjunto del año.

Albert Ramírez, fundador y director general de ADict, consultora de proyectos únicos de activación en el punto de venta. Licenciado en Ciencias Empresariales por al UAB Barcelona y miembro de Aedemo y Esomar, ha desarrollado su carrera profesional en la consultora TNS, en el área de investigación ad hoc, ocupando a lo largo de 15 años diversos cargos de responsabilidad como la Dirección General de TNS Consumer y TNS Finance en España o la Dirección Mundial de Global Key Accounts.
“La digitalización de la comunicación en el punto de venta. Activando la experiencia de compra” será el título de su ponencia en la que descubrirá cómo los elementos de comunicación digital en la tienda pueden contribuir a crear nuevos espacios que respondan a las necesidades del comprador actual. En este escenario, la tecnología será un factor clave para coordinar la comunicación en el punto de venta; la disposición del espacio y la propuesta de valor de cada enseña.

Artur Yuste I Tarragó, director general del Grupo Cuevas, desde mayo de 2010. Con anterioridad había desempeñado el cargo de subdirector general de la compañía, con responsabilidad sobre los departamentos de Logística, Expansión, Recursos Humanos, Marketing y Comercialización. Como responsable del desarrollo de aplicaciones informáticas, propició la implantación de novedosos sistemas de gestión aplicados a distintas áreas y pioneros en el sector.

La búsqueda de valor añadido para el cliente será el eje central de “La experiencia de Aquié: la alianza para el cliente”, una propuesta en la que la colaboración entre fabricante y proveedor es esencial a la hora de encontrar elementos que el consumidor perciba como valor y diferenciación. Este el objetivo de Aquié, que “no es sólo un supermercado, sino una filosofía de trabajo orientada al cliente”. El éxito consistirá en buscar la fórmula para que “hacer la compra e ir de compras no tengan la distancia significativa que mantienen hoy”.

Carlos Chaves, director de Comunicación de On Touch Nueva Tecnología Publicitaria. Cuenta con una amplia experiencia en marketing, habiendo trabajado en multinacionales de gran consumo como Johnson Wax y en agencias de publicidad como McCann Erickson. Titulado en Administración y Dirección de Empresas y con un master en ICADE, está especializado en las áreas de marketing y publicidad.

La tecnología aplicada a la publicidad interactiva y personaliza ha desarrollado sistemas como las pantallas inteligentes dotadas de sensores de imagen, módulos de detección de caras y clasificación demográfica, que permiten analizar a los usuarios situados enfrente de un visor, ofreciendo contenidos publicitarios adaptados a cada target de población. A través de la plataforma “Interactive video-based advertinsing”, Chaves explicará el funcionamiento de estos nuevos soportes, cuyos datos, una vez procesados y analizados, aportan información útil y objetiva a los proveedores de contenidos publicitarios.

Daniel Cuende, director de Investigación y Desarrollo de Cuende Infometrics, empresa de la que fue cofundador en 1991. Estudió Ingeniería Industrial e Investigación de Mercados y ha dirigido y puesto en marcha sistemas de medición y explotación de audiencias de exterior, implantados en España, Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Sudáfrica. También ha desarrollado sistemas de medición para la televisión digital; sistemas de intención de compra de productos de gran consumo; tracking de eficacia publicitaria y herramientas de penetración y atracción en Internet. Es el representante oficial de Esomar en España.

Los sistemas de medición de audiencia que se están implantando en todo el mundo servirán a Cuende para mostrar el “Panorama internacional de la medición de audiencia del out-of home”, analizando las nuevas las herramientas de medición que se están desarrollando en el mercado publicitario.

Ignacio Pindado Larrea, jefe Producto Canal Móvil de Grupo Banco Popular. Ingeniero en Informática por la Universidad de Deusto (ESIDE, Bilbao) y GESCO-Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por ESIC (Madrid,) inició su experiencia profesional en 2000 en Hewlett-Packard como project manager para España y Portugal. En 2006 se incorporó a Makro como program manager y en 2005 ingresó en Grupo i como sales and marketing product manager para desembarcar en 2008 en Grupo Banco Popular.

Pindado Larrea aportará su experiencia como responsable de productos del canal móvil de la entidad bancaria, analizando el nuevo contexto de movilidad; sus beneficios; los nuevos modelos de comunicación y las tendencias del sector. Presentará un caso de éxito: proyecto de marketing de proximidad y explicará por qué “Nunca tu banco estuvo tan cerca de ti”.

Jesús Muñoz, socio fundador de Casadevall y Muñoz y socio de Casadevall y Quintero. Graduado en Publicidad por la Universidad de Madrid y titulado en Advanced Management Programme por Havard Business School, ha trabajado en el mundo de la publicidad desde 1964. Inició su actividad en Víctor Sagi y a lo largo de todos estos años ha desempeñado puestos de responsabilidad en J.W.T.; Bassat Asociados (hoy Bassat Ogilvy); HDM; Cid FCAM; The Media Partnership (en España y en Europa) y MindShare Spain. Actualmente, participa en diferentes asociaciones profesionales como la Asociación de Agencias de Medios de la que es presidente, o la IAA (International Advertising Association), de la que es vicepresidente y también ha sido presidente (1998 y 2001).
“The next best brand” o cómo los consumidores más innovadores conciben su relación con las marcas en el futuro escenario post-crisis, será el hilo conductor de la ponencia de Jesús Muñoz, que examinará la transformación que está experimentando la relación entre las marcas y los consumidores y que está dando lugar a nuevos escenarios. En este contexto, Método Helmer ha hecho un ejercicio de futuro para conocer cómo es esa nueva relación a partir de los compradores más innovadores. Su exposición intentará responder a cuestiones, tales como ¿qué importancia tienen las marcas en su vida?; ¿cómo ha cambiado su relación con las marcas tras la crisis? o ¿son los digital media la nueva referencia en la relación marca-consumidor?.

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