ULABOX, DE PREMIO. E-AWARDS POR SUS CLIENTES SATISFECHOS
El supermercado online Ulabox, ha recibido el premio a la Mejor Atención al Cliente en eCommerce en la edición de 2017 de los premios eAwards, tras ser elegida como ganadora de la categoría por votación popular.
El reconocimiento, entregado en la feria eShow Barcelona, es otorgado anualmente por eWorld, editora de la revista eShow Magazine, y reconocen públicamente las innovaciones desarrolladas por las eCommerce españolas, su excelencia y su profesionalidad.
“El premio a la Mejor Atención al Cliente es el que más ilusión nos hace, porque la satisfacción del cliente es la prioridad de todos los ulaboxers”, ha asegurado Jaume Gomà, CEO y cofundador de Ulabox. “Las personas de todos los equipos del antisúper, incluído yo mismo, nos turnamos en el departamento de Atención al Cliente para conocer el impacto de nuestras tareas en el cliente, conocerle mejor y darle las mejores soluciones a nivel promocional, técnico, logístico y financiero”, en palabras de Gomà.
El equipo de Customer Satisfaction de Ulabox está formado por 8 personas, que atienden a los clientes de lunes a sábado de 7:00h a 23:00h y los domingos de 9:00 a 23:00h, ofreciendo más de 5.000 horas de servicio vía teléfono, e-mail y redes sociales.
