Toys R Us estrena plataforma omnicanal basada en la nube
Con el fin de conseguir una experiencia de cliente óptima, Toys R Us Iberia ha incorporado Openbravo Commerce Cloud. Una plataforma omnicanal basada en la nube que le posibilita realizar un comercio más rápido tanto en el punto de venta físico como en el digital.
La tecnología ha sido provista por Openbravo y su implantación ha llevado cuatro meses. Se trata de una plataforma que le permite a la empresa juguetera reducir los costes de TI y avanzar de forma más rápida en su estrategia omnicanal.
La incorporación de esta tecnología se sucede poco tiempo después de que inaugurara su nuevo ecommerce. Se caracteriza por contar con un diseño más limpio, funcional y rápido, que incluye servicios como la recogida en tienda o el envío a domicilio en tres horas.
Paulo Sousa Márquez, CEO de la compañía ha explicado que la simplificación de los procesos gracias a esta tecnología “ha sido clave para permitirnos entrar en funcionamiento en todas nuestras tiendas en tan solo cuatro meses.
Por su parte, Marco de Vries, CEO de Openbravo, ha señalado que la velocidad a la que han conseguido incorporar la tecnología “es una prueba de cómo la plataforma brinda a los minoristas la agilidad que necesitan para competir en la industria retail hoy en día”.
