TikTok Shop optimiza la recogida de paquete a sus vendedores
Esta función, que promete agilizar el proceso de envío de productos, podrán probarla hasta abril de manera gratuita los vendedores de la plataforma.
TikTok Shop ha lanzado una nueva función logística que promete agilizar el proceso de envío de productos, permitiendo a los vendedores probar de manera gratuita un servicio de recogida de paquetes hasta abril de este año. Esta iniciativa tiene como objetivo optimizar los tiempos de entrega y mejorar la experiencia tanto para vendedores como para compradores.
La plataforma ofrece a los vendedores dos opciones para gestionar sus envíos: la primera, a través de los puntos de entrega, en la que los vendedores pueden llevar sus paquetes a las oficinas de Correos; y la segunda opción, que consiste en la recogida en almacén, donde un transportista se encargará de retirar los pedidos directamente desde el almacén del vendedor. En esta modalidad, inicialmente los transportes serán asignados a GLS, aunque TikTok Shop podría cambiar de transportista según sus políticas internas.
¿Cómo funciona este servicio?
Para activar esta función, los vendedores deben acceder al ‘Centro de Vendedores’ y seleccionar su preferencia en la sección ‘Ajustes de método de recogida’. Eso sí, los vendedores que opten por la recogida en almacén deberán cumplir con un mínimo de cinco paquetes por recogida. En caso de no alcanzar este umbral, se aplicará una tarifa de 1,90 € por paquete (IVA no incluido), la cual se facturará mensualmente a partir de mayo.
Una vez activada la opción de recogida en almacén, TikTok Shop asignará automáticamente la cuenta del vendedor a GLS, lo que implica que las etiquetas de envío serán actualizadas de manera automática. No obstante, los vendedores que ya tengan etiquetas generadas por Correos deberán seguir entregándose en las oficinas correspondientes, sin que esta actualización afecte a esos envíos.
Mismos plazos y costes de envío
Respecto a los plazos y costes de envío, TikTok Shop ha afirmado que se mantendrán sin cambios siempre que se cumpla con el umbral mínimo de paquetes. Los plazos de entrega seguirán siendo de 2 a 3 días laborables. Además, los vendedores que utilicen la recogida en almacén no podrán depositar los paquetes en los puntos de recogida de GLS, ya que sus cuentas estarán configuradas específicamente para esta modalidad.
Finalmente, TikTok Shop ha establecido que las recogidas se programarán automáticamente el mismo día para las etiquetas generadas antes de las 13:00 horas, entre las 16:00 y las 18:00 horas, aunque este horario puede variar según la ubicación del almacén. Para resolver cualquier duda o consulta, la plataforma ha habilitado un sistema de soporte a través de tickets en el Centro de Vendedores.
