Tiendas online especializadas, añadidas a la lista de favoritos de los eShoppers
La crisis sanitaria generada por la pandemia de coronavirus en nuestro país ha resultado una oportunidad para el comercio electrónico. La imposibilidad de salir de casa, sumado a las posibles aglomeraciones formadas en las superficies de alimentación han llevado a numerosos consumidores al canal online, con la posibilidad de descubrir nuevos operadores, más allá de los tradicionales marketplaces.
Así, según datos de la consultora nPeople y Gfk, el 42% de los compradores que optaron por realizar sus compras en internet entre el 13 y el 19 de abril, habían adquirido productos en ecommerce en las que no habían comprado anteriormente.
No todos los compradores que realizaron pedidos por internet durante esa semana estaban acostumbrados, además, a navegar por el comercio digital. De acuerdo con el informe elaborado por la consultora, un 11,5% de usuarios había comprado en internet por primera vez durante el confinamiento.
Un dato que demuestra, dicen desde la firma, la tendencia a digitalizar hábitos de compra en los perfiles más tradicionales, dada la imposibilidad de adquirir ciertos productos en tiendas físicas. Lo interesante, explican, será ver si estos nuevos compradores acabarán siendo fieles al canal y continuarán comprando online cuando finalice el estado de alarma.
Precisamente, relacionado con la fidelidad de compra, un 33,9% de los encuestados afirma seguir comprando online con la misma frecuencia que antes, frente al 31,9% que hace menos compras que antes del confinamiento. Asimismo, un 22,9% de consumidores ha incrementado su actividad de compra durante la pandemia y declara estar adquiriendo más productos.
Preguntados acerca de la plataforma donde realizan los pedidos, un 48,3% de usuarios se ha decantado por las tiendas especializadas. Les siguen los supermercados e hipermercados online, con un 43,6%, mientras que pures player como Amazon o Alibaba fueron la opción elegida por el 30,4% de compradores.
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