Tecnocom y Oracle, más cerca del cliente con Shop Advisor
Tecnocom y Oracle acaban de presentar Shop Advisor, una solución móvil, que permite incentivar las ventas en tiempo real, interactuando con el cliente, a través de ofertas y promociones personalizadas enviadas su smartphone.
Shop Advisor opera de forma no intrusiva, optimizando la experiencia del shopper dentro de una relación digital y desarrolla nuevos modelos de negocio, que permiten a retailers, entidades financieras y proveedores de servicios avanzar en su transformación digital, dentro de un ecosistema flexible y colaborativo.
Utiliza un sistema de localización –beacons en interiores y GPS en exteriores- para comunicarse con el cliente y enviar a su móvil- a través de una aplicación– ofertas personalizadas que puede disfrutar en ese instante, allí donde se encuentre (tienda, centro comercial, etc). Analiza el patrón de estancias y recorridos del usuario y lo contrasta con su huella pasada, hábitos, historial de compras, perfil y otros patrones, respetando siempre el anonimato
Decide cuál es la mejor oferta, basándose en modelos predictivos y elige la decisión con más probabilidad de éxito y la que mejor optimice los objetivos de negocio parametrizados. El usuario sólo tiene que descargarse la App y definir su perfil y preferencias. .Si acepta la propuesta, puede pagar en caja en efectivo, con tarjeta, o directamente desde el teléfono. En el ticket de compra se aplican automáticamente las promociones o descuentos y se envía el recibo generado a su dispositivo móvil.
