Store Attraction. Debate y negocio en torno a la tienda
Dos días de encuentros, con agendas online previamente organizadas, entrevistas de negocio, ponencias y pequeñas escapadas de ocio, reunieron en la ciudad de Toledo a medio centenar de retailers y proveedores en Store Attraction. Un networking diferente con debates, ocio y negocio en torno al punto de venta.
Finales de noviembre, del 22 al 24, fueron las fechas. Toledo la ciudad elegida para un encuentro profesional en el que proveedores de equipos y soluciones para el punto de venta tuvieron ocasión de mostrar sus productos y posibilidades a profesionales del retail. Reunidos todos por las revistas DaRetail e IPMark, del mismo grupo editorial, los asistentes a esta primera edición de store Attraction contaron con un formato concentrado “todo bajo el mismo techo” que permite aprovechar sinergias, logística y experiencias de éxito en los negocios. Como punto de intercambio de ideas y debate común, dos ponencias, dos presentaciones, una por jornada de trabajo, como invitación a la reflexión y puesta en común de casos prácticos, tendencias o experiencias. La primera, como ayuda al conocimiento del consumidor y sus hábitos de compra,
Psicología y consumidor. El por qué de las decisiones “Tenemos tres cerebros. Uno piensa, otro siente y otro toma la decisión”. Así lo explicaba David Martínez Roig, socio director de MarketingHuman, durante su intervención en Store Attraction. “Neuromarketing y psicología como herramientas para captar la atención en el punto de venta”. Era el planteamiento de su ponencia. Un tema aún desconocido que a juicio del ponente puede ayudar a los profesionales del punto de venta a conocer el por qué de algunas de las decisiones del consumidor ante el acto de compra. Así Martínez Roig explicó a los asistentes como percepción, memoria y desplazamientos son claves en la conducta de las personas como consumidores.
Partiendo del concepto de neuromarketing como “la aplicación de los métodos neurocientíficos para comprender la conducta humana en los mercados” el ponente hizo hincapié en los tres cerebros que en realidad tenemos los humanos, el primero piensa, el segundo siente y es el tercero el que recopila información de estos dos y toma las decisiones. Una toma de decisiones que en el acto de compra está influida por el sistema emocional – pensemos en un cajero/a no muy educado o una sección de pescados con mal olor-.
Hay también otro tipo de estímulos en el punto de venta que porvocan saturación o disminución de la atención- estantes sobrecargados o exceso de cartelística o actos promocionales confundidos-. Más allá, Martínez Roig nos introdujo en el mundo de las sensaciones. ¿Destaca nuestro producto? se pregunta. ¿Cómo suena? ¿a qué huele? O cómo la identificación con un determinado producto y/o marca pueden afectar la calidad del sabor percibido, como es el caso de la cerveza. David Martínez roig concluiría su intervención parafraseando a Walter Landon, fundador de la consultora Landor Associates “Los productos se hacen en las fábricas, las marcas se crean en la mente” adavara@daretail.com
1. De izquierda a derecha, Joan Rovira, de Sundisa; Aintzi Laburu, de Sálica; Myriam Mariscal de Gante, de Kellog´s, y Enrique Sesé, de Ediciones y Estudios.
2.Fernando Silos, de Sundisa; Ana Prieto, de Pepsi, y Joan Rovira, de Sundisa.
3. Roberto Escanciano, de Grupo Leche Pascual.
4. Cata en Bodegas Loranque.
1. Alberto Reynolds y Julio Alonso, de , y Christian Morgado, de Henkel.
2. Liliana Potes, de Sanofi, y Sonia Fernández, de B Interactive.
3. Aintzi Laburu, de Sálica, y Alberto Hernández, de Zedis.
4. Luis Furbelo, de Colomer Beauty, y Roberto Beltrán, de De la Mata Design.
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