Splau, primer centro comercial 4 estrellas en España
Perteneciente al grupo Unibail-Rodamco, Splau ha sido distinguido como el primer centro comercial español y el undécimo de la multinacional, dentro del selecto grupo de los centros que poseen la categoría 4 Estrellas en Europa.
Esta certificación que otorga la consultora SGS, líder mundial en servicios de certificación, fija los estándares de calidad en todas las etapas de la visita de un cliente al centro comercial. La filosofía 4 Estrellas se materializa, principalmente, en la mejora continua de las instalaciones –con una inversión de 15 millones de euros realizada en 2012- y la implementación de nuevos servicios de alto valor añadido y gratuitos para los clientes como masajes, biblioteca y wifi gratuitos, entre otros
El objetivo de este sello es garantizar un alojamiento cómodo y único del visitante. Los buenos resultados obtenidos por Splau durante el 2012, avalan su elección. La consultora ha analizado los estándares de calidad plausibles en todas las etapas de la visita del cliente y ha supervisando más de 600 puntos de control de calidad, desde su origen hasta el final de su estancia. Cada detalle suma, desde la información disponible a través de las herramientas digitales a los accesos al centro, las áreas de descanso, las zonas infantiles o la atención al cliente, así como el programa VIP de ventajas económicas y servicios diferenciales, como personal shopper gratuito, biblioteca y masajes, entre otros
El año pasado Splau recibió 9,3 millones de visitantes, un 14% más que el año anterior, e incrementó sus ventas un 10,6%, incorporando 14 nuevos operadores. Además, a partir del próximo verano, contará con un nuevo atractivo para sus visitantes, ya que albergará el mayor cine multisala de España. Los cines Full HD abrirán 10 nuevas salas y pasarán a tener un total de 28 con tecnología digital. Para ello, el complejo ha llevado a cabo una reforma de 15 millones de euros en 2012.
Unibail-Rodamco es la principal empresa europea cotizada de inversión inmobiliaria. Con una cartera valorada en 29,3 miles de millones de euros (a 31 de diciembre de 2012), está presente en las principales capitales europeas, siendo operador líder, desarrollador e inversor a largo plazo de grandes centros comerciales en Europa. Actualmente, dispone de 82 centros comerciales, de los cuales 51 reciben más de 6 millones de visitas al año.
En España, la compañía posee una gran cartera de inversiones inmobiliarias liderando el sector con 16 centros comerciales en propiedad y gestión, por los que pasan cada año más de 120 millones de visitantes: La Vaguada, Parquesur y Equinoccio en Madrid; Splau, Glòries, La Maquinista y Barnasud en Barcelona; Bonaire en Valencia; Habaneras en Torrevieja; Los Arcos y Sevilla Factory Dos Hermanas en Sevilla; Bahía Sur en Cádiz; Vallsur en Valladolid; Albacenter en Albacete; Garbera en San Sebastián.
El compromiso de Unibail-Rodamco con la sostenibilidad medioambiental, económica y social ha sido reconocida en listados tales como el DJSI (Mundial y Europa) y los índices FTSE4Good. Unibail-Rodamco es miembro del CAC40, AEX y EuroStoxx 50 índices. Está clasificado como A por Standard & Poor's y Fitch.
