Spartoo, Privalia, BuyVip y Vente Privee, los mejor valorados
Clubs de venta por sus precios y marcas ofertadas y outlets online por la rapidez de entrega de los pedidos y la política de devolución. Así ven los usuarios habituales de venta online estos jóvenes y ya establecidos portales de venta colectiva. Entre todos, outlets y clubs, Spartoo es el mejor valorado, destacando por la selección de marcas y el plazo de entrega. Por el contrario, aquellos outlet en los que más personas reconocen haber comprado, como son Privalia, BuyVip y Vente Privee, no obtienen la mejor valoración por parte de los compradores, aunque todos ellos reciben una puntuación media superior a 3,4 sobre 5. De hecho, todos aprueban. Son algunas de las conclusiones del “Primer barómetro de outlets online” realizado por misoutlets.com con el fin de establecer una comparativa periódica de la experiencia de compra de los clientes.
La encuesta realizada entre el 15 y el 31 de mayo de 201, toma como base a 3.520 participantes que declaran ser compradores. Entre ellos, más del 90% de los encuestados reconoce haber realizado compras online al menos en un outlet o en un club de venta privada. Destacan Madrid y Barcelona como las dos provincias donde más usuarios realizan compras online, seguidas de Valencia y Zaragoza.
De los 15 sites dedicados a la venta de moda online que se han tenido en cuenta en el estudio, Privalia (54,3 %) Buy Vip (41,2 %) y Vente Privee (35,9 %) son los tres en los que más personas han declarado haber comprado alguna vez. En ambos sexos, Privalia ocupa el primer puesto del ranking. Por su parte DreiVip figura en el ranking masculino dentro de los cinco sites en los que más compras hacen los hombres, siendo Private Outlet el destacado en el caso de las mujeres.
Analizados por precio, Privalia y Vente Privee destacan como los clubs de venta privada con mejor puntuación. Ambos reciben una nota en este sentido de 3,9 sobre 5, muy seguidos de Showroomprive y Ofertix con un 3,89 y un 3,86 respectivamente.
En selección de marcas, Vente Privee lidera el ranking con un 4 sobre 5. Por su parte Compralia es el club de venta privada con mejor puntuación en cuanto al plazo de entrega de sus productos al recibir de media un 3,36 sobre 5. También es el número uno en cuanto a gastos de envío con un 3,14 sobre 5. De nuevo Compralia encabeza la lista de los mejor valorados en cuanto a política de devolución seguido muy de cerca por Vente Privee y Buy Vip. Ello a pesar de que en todos ellos los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Por último en cuanto a su actividad en redes sociales, Compralia, Privalia y Vente Privee, en ese orden, ocupan los tres primeros puestos. Todos ellos disponen de perfil tanto en Facebook como en Twitter.
En cuanto a la valoración de los usuarios de outlets, hay que destacar que aunque los sites en los que más se compra sean clubs de venta, los tres mejor valorados, Spartoo, Dress for Less y QueMePongo, en esta encuesta pertenecen a la categoría de outlets.El factor principal de elección es el precio de los productos con una valoración de 3,82 sobre 5. En el lado contrario, los gastos de envío ( 2,83/5) es el parámetro peor valorado con un 2,83.
