Spain Retail Congress 2020. Cita con el Retail Inteligente
Spain Retail Congress, los días 17,18 y 19 de noviembre de 2020, es un evento híbrido, virtual y físico, que busca dar respuesta a las necesidades del sector en un momento de grandes cambios. Construir el «Retail Inteligente» es el objetivo
La cita, es en noviembre, los días 17,18 y 19 del penúltimo mes de 2020, El lugar, el alto alcance que proporciona el espacio virtual combinado por la proximidad del espacio físico. Los protagonistas esperados, los profesionales del comercio y de sus empresas, cualquier tamaño, canal o actividad.
Junto a sus colaboradores más próximos. Proveedores de productos, servicios o soluciones tecnológicas, reunidos en este evento híbrido, virtual y físico, que busca dar respuestas a las necesidades del sector retail en un momento impredecible y de grandes cambios. También lleno de retos y oportunidades que guiarán los contenidos de Spain Retail Congress 2020.
La respuesta Retail al Consumidor Inteligente
Los clientes son más influyentes que nunca. Las estrategias de la nueva era retail, deben estar basadas en conocer sus necesidades, comportamiento y expectativas, y adelantarse a los cambios que se pueden producir en el entorno, el mercado y los factores incontrolables como una pandemia mundial.
Tiendas físicas o virtuales, en la Nueva Era del Retail Inteligente, no importa el canal, lo que importa es la relación. La tienda física no puede verse como un canal aislado, sino como una parte integrada en el camino del nuevo consumidor omnicanal hacia la compra. Las reglas del juego han cambiado radicalmente, y el reto del retailer una vez superada la situación de pandemia será conquistar a un consumidor más temeroso, y reacio al contacto físico.
Spain Retail Congress, ofrecerá la oportunidad de escuchar a directivos del retail que están teniendo éxito en el uso de la data de consumidor y en la aplicación inteligente de la tecnología, que les permite generar innovación y mejorar la experiencia de compra a sus clientes.
Retos del Retail Inteligente
REDEFINIR el rol de la tienda. Identificar nuevas experiencias que cubran las expectativas del consumidor en su relación con las enseñas retail en su viaje hacia la compra. Como quedará la tienda en la era retail post pandémica.
CONVERTIR la digitalización en parte intrínseca de la experiencia en tienda. Y hacerlo ofreciendo al equipo humano, en gestión o en tienda, las herramientas necesarias que refuercen la interacción de la enseña con el consumidor.
EXPLORAR y testar estrategias omnicanales de experiencia de cliente de manera rentable. Personalizar experiencias, productos y servicios.
CONOCER nuevos modelos de negocio que se adaptan a las exigencias de un consumidor que busca diferenciación, personalización, sostenibilidad y autenticidad en su relación con el retailer.
MEDIR Y ANALIZAR. Recopilar y analizar datos de utilidad sobre el comportamiento y las exigencias del consumidor, para poder ofrecerle una relación personalizada y única y afianzar su relación de compra con ellos.
MEJORAR la visibilidad y previsión de inventarios. Tener el producto adecuado, en el sitio adecuado, en el momento adecuado. Y hacerlo de la manera más eficiente posible.
Spain Retail Congress contará con dos auditorios paralelos donde tendrán lugar las sesiones plenarias. En paralelo, una zona de stands virtuales. donde diferentes proveedores podrán contar mostrar de manera muy práctica casos concretos que están ofreciendo al consumidor y propuestas de valor para los comercios
QUÉ. Spain Retail Congress 2020 (5ª edición, Madrid Retail Congress)
CUÁNDO. 17, 18, en espacio virtual y 19 de noviembre 2020
DÓNDE. Espacio virtual con alcance a toda la comunidad hispanohablante
QUIÉN
Confederación Española de Comercio CEC
D/A Retail– Ediciones y Estudios. Grupo especializado en Comunicación Profesional
PARA QUIÉN. Profesionales todo Área (Dirección General, Marketing, Comercial, Departamento Comunicación Digital y Social Media, Tecnología, Venta, Logística de empresas de:
Retail y Comercio en general, pymes, medianos y grandes empresas de distribución comercial, alimentarios y especializados
eCommerce y otros canales digitales, Industriales con/sin ecommerce
Logística/eLogística y Transporte Comercial
Retail Tech. Tecnología, medios de pago, analítica y big data, sistemas de geolocalización, omnicanalidad
Emprendedores, Escuelas de Negocio, Universidades y Centros de Formación Profesional con Programas Retail/Comercio, Instituciones y empresas de servicios.
CÓMO
Conferencias
Paneles de Ideas
Talleres –WorkShops Especializados
ESPACIOS DIFERENCIADOS
Stands virtuales, con exposiciones visuales y talleres prácticos de herrammientas y soluciones que ayuden a un mayor conocimiento del nuevo consumidor y la digitalización de las empresas
LOS ORGANIZADORES
Detrás de Spain Retail Congress 2020 hay un gran esfuerzo con visión y pasión e ilusión, de aquellos que viven desde dentro el sector comercial.
La Confederacion Española de Comercio(CEC)
La Revista especializada D/A Retail , de la empresa editora Ediciones y Estudios
Del contenido del Programa, ponentes y actividades y espacios paralelos, iremos informando desde hoy en estas mismas páginas.
Les esperamos en Spain Retail Congress 2020, los próximos 17, 18 y 19 de noviembre de 2020
#SRC20 www.spainretailcongress.com
