Smart shopper, cliente omnichannel
El shopper es el centro y objetivo de la actividad retail. Es un cliente smart, que compara y accede al producto por diversos canales. Busca una experiencia global de la marca, ya sea en tienda física, online o en m-commerce. La estrategia omnicanal se impone. Cliente smart y canales múltiples, Omnichannel, serán protagonistas de las 28 Jornadas de Distribución Comercial. Siempre en vanguardia.
El nuevo cliente Omnichannel y los desafíos para el retail, serán analizados en estas 28 Jornadas de DA Retail por expertos como Joan Ramón Mallart, responsable de Soluciones de Movilidad para Retail y Gran Consumo en IBM Europa; Fernando Gómez, Business Unit Director Retail España y Región Latam de GFK; Manuel Fernández Núñez, de Ernst&Young; Susana Andújar, de Fnac o Mar Fernándes de Media Markt, entre otros.
El 16 de abril es la fecha. El Auditorio Mapfre, en Madrid, el escenario. Un día para la reflexión sobre el presente y el futuro de los retailers que quieren llegar al consumidor, a través de la multicanalidad,como pondrá de manifiesto Diego Pampín, de HP, al hablar de “El retail multichannel y la coherencia con un comprador informado”.
Shopper y marketing que también serán protagonistas en el encuentro de la mano de Jaime Veiga, Shopper Marketing de Procter & Gamble; Javier Oliete, General Marketing de Neo@Ogilvy Spain y ejemplos de operadores relevantes como El Corte Inglés p Toys ‘R’ Us.
A través de diferentes exposiciones y debates, las jornadas tratarán de establecer modelos de comportamiento, segmentaciones avanzadas y plataformas, que permitan a las empresas actuar de forma más coherente con la demanda, apoyadas por la tecnología necesaria para procesar los datos del consumidor y el mercado.
Como en ediciones anteriores, se estima la asistencia de más de 200 directivos y representantes de primeras compañías del retail y la industria, que cada año acuden puntuales a al cita de primavera de Distribución Actualidad.
