Smart Courier, servicio de reparto inteligente de ASM
La empresa de mensajería y transporte urgente ASM Courier ha lanzado Smart Courier, un servicio para la aplicación móvil de la compañía, que permite la gestión inteligente de entrega de envíos.
Desde ahora, los clientes de ASM disponen de una herramienta para controlar su envío en tiempo real, en todo momento, y estar en comunicación con el mensajero que lo realiza. A partir de ahora, con Smart Courier, todos los clientes podrán “Activar seguimiento” para la configuración de la gestión inteligente de entrega. Desde allí, indicando el número de envío y el código postal del área de entrega, podrán consultar su estado y gestionar la entrega al instante.
Por su parte, el mensajero, a través de su propia aplicación, enviará al destinatario un mensaje cuando se encuentra en la zona de reparto. El usuario puede seleccionar entre las opciones: “estoy en casa”, “llegaré en menos de media hora” o “no estaré en casa”. Si confirma no estar en casa, podrá autorizar, vía APP, la entrega en vecino o la entrega en un comercio cercano. Si la entrega no se hace efectiva, otra notificación permitirá al cliente elegir entre “recoger en agencia ASM”, “autorizar la entrega en ASM Parcel Shop” o “seleccionar una nueva franja horaria de reparto”. Además, la APP de los mensajeros en incluye una breve encuesta de satisfacción La aplicación móvil gratuita de ASM cuenta actualmente con más de 20.000 descargas, en Android y IOS.
