#shop&music, customer experience de Arroba y Musicam
Arroba y Musicam han unido conocimiento, innovación y talento para crear #shop&music. Una nueva customer experience, que permite a los consumidores, que están en una tienda física, interactuar con la marca, seleccionando a través de su dispositivo móvil, la música quieren que oir en el establecimiento l en cada momento. A través de un simple tweet, podrán hacer sus compras con su melodía favorita.
Esta novedosa tecnología no ha sido todavía utilizada en ningún lugar del mundo. Sus creadores mantienen conversaciones con grandes cadena de retailers para integrarlo dentro de sus tiendas. Isidro Sánchez-Crespo, director general de Musicam, afirma que “a través de la creación de sensaciones, experiencias e interacción podemos lograr acercarnos a los consumidores y que estos a su vez sientan la marca de una forma diferente”.
Y es que los reatilers tienen que anticiparse al comportamiento de compra de los clientes y reavivar el vínculo especial entre la marca y el consumidor. Según el último estudio de Motorola Solutions “Annual Holiday Survey “el 74% de los clientes piensa que la interacción y el engagement en el punto de venta será crítico para el negocio”.
Musicam lleva desde 1966 dedicado al Customer Experience, creando vivencias, que vinculan emocionalmente a los consumidores con las marcas. Con una experiencia de más de 45 años, opera en más de 74 países de los cinco continentes.
Por su parte, Arroba, es una de las primeras agencias interactivas que se crearon en el mercado español, en 1995. Entres sus clientes figuran empresas como Google, Sony, Telecinco, El Corte Ingles, seguros Génesis, el Grupo Santander, Foster´s Hollywood, MTV, Melia Hotel o Paramount Comedy.
