ShopAdvizor. Consumidores, retailers y marcas en comunidad
[EMPRENDEDORES Y STARTUPS ]
ShopAdvizor, funciona en Francia desde hace cinco años en alianza con Carrefour, con un millón de consumidores y 3.500 marcas
Su fundador y CEO, Diego Chorny, ha ocupado puestos directivos en cadenas como Walmart y Carrefour
Se pone en marcha en España ShopAdvizor, la primera comunidad colaborativa de gran consumo que interconecta a consumidores, retailers y marcas del mercado español.
El modelo colaborativo parte de una red donde los usuarios testan productos de forma gratuita a cambio de generar opiniones de valor y acceden a información para tomar mejores decisiones.
ShopAdvizor, fue una de las startups seleccionadas por el ICEX para su Programa de Inmersión en Silicon Valley. El inicio de operaciones en España forma parte de una fuerte expansión internacional que llevará a abrir delegaciones en Europa, Estados Unidos y Latinoamérica.
Las ventajas que ofrece ShopAdvizor se centran en la posibilidad de acceder a ratings & reviews de producto, de probar gratis aquellos que se ajustan a sus gustos y necesidades y disponer de una información nutricional clara que les permita ajustar su alimentación de forma adecuada.
¿Cómo funciona ShopAdvizor?
Los consumidores. Disponen de una app con distintas funcionalidades que irán lanzándose de forma escalonada. Los usuarios podrán: testar de manera gratuita miles de productos, escribiendo y consultando opiniones; obtener la información nutricional completa de todos ellos; acceder a cupones de descuento; elaborar listas de compra
personalizadas; crear alertas personalizadas sobre alergias e intolerancias; chatear en tiempo real con un experto; y disponer de un programa de recomendaciones para seguir una dieta saludable, entre otras opciones que contribuyen a mejorar su calidad de vida.
Los retailers. Obtienen una visión completa en tiempo real del comportamiento, consumo y preferencias de los usuarios, a los que aportan un valor añadido a través de los descuentos y la información de los productos.
De esta forma generan más tráfico y engagement hacia sus establecimientos, a la vez que pueden aprovechar la información para mejorar el posicionamiento y la venta de sus marcas propias.
Las marcas. Un 76% de los productos se retiran de las góndolas con menos de un año de vida. ShopAdvizor ofrece una herramienta muy potente para acelerar ese proceso inicial de testeo, optimizando el lanzamiento y recibiendo de primera mano la información sobre la opinión de los consumidores target. Este feedback, que obtienen en tiempo real, les permite mejorar sus tiempos de respuesta y realizar pruebas o lanzar promociones de forma inmediata, con el consiguiente ahorro que ello supone.
Además, a través de ShopAdvizor pueden establecer contacto directo con los consumidores, lanzar acciones de marketing segmentadas en tiempo real y hasta crear productos en función del gusto de los consumidores.
La compañía tiene su centro de operaciones en España. Cuenta con un equipo multidisciplinar que aúna nueve nacionalidades y aglutina la experiencia de trabajar en 15 países con cadenas como Walmart, Carrefour, El Corte Inglés, Metro Group, Ta-Ta y más de 1.000 empresas de gran consumo.
Su objetivo para 2019, además de la internacionalización, es abrir el abanico de servicios que ofrece. Según lo explica Diego Chorny: «tenemos un modelo muy testado, que ha evolucionado y lo seguirá haciendo en el corto plazo. Estamos reinventando la experiencia de compra, dándole transparencia y fluidez a la relación entre consumidores, retailers y marcas, ayudando a que todos puedan tomar decisiones más informadas».
