Sendinblue compra Captain Wallet, de marketing de carteras móviles

La plataforma de marketing digital Sendinblue ha anunciado la adquisición de Captain Wallet, especialista en marketing de mobile wallet, que ayudará a la primera a completar su oferta con un nuevo canal de fidelización y retención de clientes para atender las necesidades de los minoristas y las grandes cuentas. 

Captain Wallet ofrece a las marcas la opción de digitalizar sus materiales de marketing físicos para transformarlos en canales de comunicación dinámicos y captar mejor la atención de sus audiencias. 

Para ello, la solución utiliza las aplicaciones nativas Apple Wallet y Google Wallet en las que es posible tener tarjetas de fidelización, ofertas, tarjetas de membresía, tarjetas de visita e incluso tarjetas regalo en formato digital y accesibles en pocos clics. Una vez añadida a la cartera móvil, la marca puede actualizar el contenido de la tarjeta y enviar notificaciones push automáticas a través de la plataforma Captain Wallet.

Estas notificaciones push se pueden automatizar, programar e incluso geo-localizar. Además, se personaliza cada tarjeta digital en las carteras móviles, lo que permite a las marcas informar a todos o parte de sus clientes, de nuevas ofertas en curso. Captain Wallet responde así a la necesidad de las marcas de reforzar sus relaciones con los clientes en el móvil, el cual sigue siendo el dispositivo más utilizado.

Gracias a esto, los 200 clientes de la empresa observan dos impactos principales: un aumento de la compra promedio de hasta un 89% y una frecuencia de compra multiplicada por dos.

“Con la adquisición de Captain Wallet, reforzamos nuestra oferta con un nuevo canal de marketing móvil que permitirá a todos nuestros clientes reforzar su presencia online. También estamos convencidos de la oportunidad de crear una oferta clave para que minoristas y marcas gestionen toda la activación y fidelización de sus clientes dentro de una única plataforma”, ha explicado Mickael Arias, chief revenue officer y líder del plan empresarial de Sendinblue. 

La entrada de Captain Wallet permite ofrecer de manera conjunta un paquete completo para las marcas, permitiéndoles centralizar su estrategia de marketing en una única plataforma, incluida la gestión de sus campañas de marketing y programas de fidelización. 

El acuerdo de adquisición contempla, sin embargo, el mantenimiento de la independencia de Captain Wallet, de tal modo que los clientes de esta última podrán seguir adquiriendo la solución independientemente de las demás soluciones ofrecidas por Sendinblue, sea cual sea su herramienta de CRM. 

También permite a Sendinblue reforzar su presencia con grandes marcas y minoristas clave. En la actualidad, cerca de 200 empresas y cadenas de distribución, como Scalpers, Legálitas, Goiko, General Óptica, Yves Rocher, Lacoste, Decathlon, Jacadi, Etam, Intersport, Courir, Aigle, Guerlain, Sephora, McDonald’s, y Carrefour, confían en Captain Wallet

Por su parte, Captain Wallet se beneficiará de la cobertura internacional de Sendinblue y continuará así su expansión geográfica, notablemente en Estados Unidos y Alemania.

“Para Captain Wallet, se trata de un gran reconocimiento que demuestra hasta qué punto la cartera móvil se ha convertido en un elemento esencial de la estrategia CRM y de marketing de las empresas”, ha declarado Axel Detours, cofundador de Captain Wallet. “Para muchas marcas, el wallet se ha convertido en un canal de comunicación tan importante como el correo electrónico o el SMS”, concluye.