Retail’s Big Show 2013. Cita 100 % futuro y tecnología
Menos de una semana falta para el comienzo del evento en torno al Retail más importante del planeta. En número de celebraciones, la próxima será la 102, y en asistencia, 25.000 profesionales de todo el mundo el pasado año. La cita, una vez más en Nueva York, comienza el próximo domingo 13 de enero. Cuatro días de conferencias, tres de exposición paralela, para el gran evento mundial que combina tendencias Retail y Tecnología, organizado por la National Retail Federation (NRF). En el marco del evento, la entrega de los Store Design Awards y un galardón, por primera vez en 42 ediciones, para un proyecto español. La concepción y el diseño de farmacia Santa Cruz, de Marketing-Jazz . DA Retail-Distribución Actualidad estará allí. Iremos contando
Todo está preparado en el Centro de Convenciones Jacob Javits de Nueva York, para recibir a profesionales a los 25.000 asistentes de cerca de 80 países fuera de Estados Unidos en torno al mayor evento mundial del sector. Debates, un centenar en distintos formatos y exposición paralela con lo último en tecnología aplicada al Retail.
En el marco del evento, la entrega de los International Store Design Awards. Unos Premios Internacionales al Diseño de Tiendas en distintas modalidades. En esta ocasión, y por primera vez en sus 42 ediciones, su edición los Store Design Awards llevan sello español. Uno de los galardones, en la categoría de Servicios, ha sido ganado por la empresa Marketing-Jazz y su creador, Carlos Aires, por el proyecto de Farmacia Santa Cruz en Santa Cruz de Tenerife
MANGO Y LA ESTRATEGIA GLOBAL
Wal Mart, Starbucks, Whole Food, The Home Depot y hasta cien ejecutivos de otras tantas compañías retail, investigación de mercados o tecnología, debatirán con los asistentes en Sesiones multiformatos, sobre las tendencias que le esperan a la Industria del Retail en un contexto global y tecnológico en el que los cambios esperados en los cinco próximos años duplicarán según todos los análisis a los acontencidos en los últimos cien.
José Gómez, vicepresidente of Business Development de Mango será el encargado de desvelar las claves del éxito de la cadena española de moda en el nuevo escenario mundial. Estará acompañado en una Sesión múltiple por Denis Knoops de Delhaize, Bélgica y Neil Stern de McMillanDoolittle, Ebeltoft EE.UU
La Sesión analizará como hasta hoy la expansión internacional de los retailers ha estado centrada en los países en vías de desarrollo, los conocidos como países BRICS (Brasil, Rusia, India, China) con una expansión global gracias a una marca poderosa. El momento actual indica que el nuevo camino del éxito hace necesaria la innovación, en conceptos y métodos para adaptarse a las expectativas diferentes de los consumidores. Durante la conferencia se revelarán los datos de un estudio que analiza las tendencias de internacionalización y las claves de otras estrategias para llevar a cabo con éxito la expansión en el escenario mundial.
RÉCORD EN LA EDICIÓN 2012
Apenas doce meses desde la celebración del último evento de la National Retail Federation, las conclusiones y tendencias apuntadas allí no solo se han cumplido. Incluso se han acelerado. El consumidor del futuro será multicanal, digital, global. Las tiendas en paralelo, deberán caminar por canales digitales con la tienda 3.0 y con ella la experiencia de compra y los nuevos modelos de negocio en retail como protagonistas.
El consumidor digital, sus nuevos hábitos con la tecnología móvil en primer lugar, la multicanalidad, sostenibilidad, nueva era del capitalismo, fidelización o experiencia de compra llenaron las salas en Retail’s Big Show 2012 que batiendo todos los récords cerraba su 101 edición el 18 de enero. Más de 25.000 asistentes – de ellos 5.500 llegados de 78 países fuera de Estados Unidos – reunidos por la National Retail Federation, NRF, en el Centro de Convenciones Jacob Javits de Nueva York, en torno al mayor evento mundial del sector.
‘Asombroso’ Una sola palabra como resumen de la edición para Matthew Shay, presidente de la NRF. Desde oradores de la talla del expresidente de Estados Unidos, Bill Clinton, que acogió durante su exposición a nada menos que 4.000 asistentes, o Walter Robb, co-CEO de Whole Foods, compañía ganadora del premio Retailer Innovador del Año no sin méritos, su ejemplar gestión enfocada a las ganancias compartidas.
Profesionales de compañías del retail y de la industria del Gran Consumo como Macy’s , Coca Cola, Pay Pal, consultores como Deloitte o Gartner, y compañías tecnológicas como IBM y Oracle, entre otros, compartieron su visión sobre problemáticas globales desde las estrategias de satisfacción, atracción o fidelización de compradores a través de personalización del punto de venta, a cuestiones de máxima actualidad sobre el comercio electrónico global, considerando también los nuevos países BRIC o el nuevo panorama que delimita la venta digital, el uso de tecnologías en hogares y tiendas y su cada vez mayor convergencia entre los negocios on line y los negocios físicos. Con un apunte especial a la ya realidad Store 3.0. eje de gran parte de los debates y del cien por cien de la exposición paralela en la que más de 400 marcas mostraron las últimas innovaciones en un escenario de auténtica explosión tecnológica.
ERA DE CAMBIO
El retail va a cambiar en los próximos cinco años mucho más que en el último medio siglo. Esta sería una de las conclusiones que pueden extraerse de conferenciantes y debates en Retail’s Big Show2012. Cambios para el ya real crecimiento del comercio electrónico, un 20 % predecía Sucharita Mulpuru, vicepresidenta y principal analista de Forrester. No solo en la compra de productos, también en el uso de las aplicaciones móviles que permiten todo tipo de interactuaciones dentro de la tienda. Store 3.0 Tienda física y tecnología, el nuevo retail
La tienda ya no es el único lugar en que los retailers conectan con los clientes, Sin embargo, la tienda fisica sigue siendo de importancia vital para las compras y experiencia de marca que buscan los consumidores. Así lo consideran cada vez mayor número de expertos del sector en base a múltiples encuestas y análisis de los deseos de los compradores.
Para seguir siendo competitivos los minoristas deben desarrollar una estrategia de tienda que combine el talento, el espacio físico, los procesos y la tecnología para satisfacer las demandas de los clientes. Con minoristas con la visión de combinar la experiencia sensorial, la estrategia on line y offline y las herramientas tecnológicas, principalmente de movilidad. Todo ello en canales diversos y cruzados.
(Ver reportaje completo de la edición 2012 de Retail Big’s Show : https://www.distribucionactualidad.com/noticia/16955/RETAIL-BIG-SHOW-2012-/Cambios-en-retail.-Velocidad-de-vertigo-impulsada-por-la-movilidad.html )
(Ver proyecto premiado Farmacia Santa Cruz: https://www.distribucionactualidad.com/noticia/17106/Punto-de-Venta/Farmacia-Santa-Cruz.-Otras-formas-de-hacer-retail.html )
