Retail-Restauración. El dilema de las Redes Sociales
Cómo y por qué estar en twitter visto desde la experiencia de Fátima Martínez, Directora Social Media Development en ZoomNews.es y del Master Ejecutivo en Community Management de la Universidad de Alicante en Madrid; la experiencia profesional y práctica – qué nos funciona, qué no nos funciona- expuesta por Leticia Montenegro Zaragoza, Marketing Online & Social Media del Grupo Bodybell y la de José Antonio Jové, Chief Executive Officer y socio cofundador de Guateque Digital y Social Media Manager en Intersport España y responsable del desarrollo e implementación de la estrategia de Social Media y Marketing Digital.
La pregunta es mucho más frecuente de lo que parece. Aún hoy, con una explosión creciente del Social Media, la mitad de los retailers se plantean cómo estar desde el punto de vista de la rentabilidad. Estar por estar no es válido. Hay que interacyuar con los clientes. Hablar, preguntar, responder, actuar. Las ventas y beneficios son claros. Como lo saben ya retailers como la cadena de Perfumería Selectiva Bodybell o el restaurador La Mafia.com. Dos de los casos prácticos contados en primera persona en el próximo 1er Encuentro Social Media Retail y Restauración.
Formación, información y ejemplos de prácticos dividirán temáticamente el 1er Encuentro de Social Media dirigido al sector Retail y Restauración. En el primero, los participantes en los debates darán cuenta de qué plataformas existen- facebook, twitter, linkedin, Google… – y cuáles son más idóneas según el objetivo y estrategia de cada empresa.
La monotorización, el cómo medir el ROI o cuál es el papel de un Community Manager, enfocarán el segundo bloque temático que dará paso a una última parte práctica con ejemplos de reatilers y restauradores de su experiencia. Consejos y descripción de los beneficios y las ventas explicados en primera persona por Leticia Montenegro, responsables del area de la cadena de perfumerías Bodybell
Entre los ponentes, el 1er Encuentro Social Media contará con María Jesús Llorente, Sales & Marketing Director en Prodware Spain; Déborah Fernández, especialista en Nuevos Productos Retail de Google; Alex López, director de Sartia, especialistas en retail y formador de redes sociales en Inesdi, Isem, EAE, Fundesem , Universidad de La Salle y colaborador en IESE; Sergio Martínez Llunell, con más de 18 años de experiencia en marca y CRM desarrollando campañas integradas desde lo digital, e-CRM y social media y desde octubre de 2012 en Leo Burnett como Head of RM and Digital; Pablo Martínez Escolar, Marketing, Comunicación y Desarrollo, en La Mafia Se Sienta a la Mesa y Profesor en ESIC Business & Marketing School; y Víctor Puig, socio director de la agencia Zinkdo y director del Máster Ejecutivo Semipresencial en Dirección de Redes Sociales en la Empresa (CMUA) . Con debates enfocados todos desde la experiencia y el conocimiento práctico de la Comunicación digital y el Social Media en los sectores del Retail y la Restauración.
El 1er Encuentro de Social Media para Retail y Restauración ofrecerá las claves de los nuevos canales de Comunicación con un enfoque sectorial y práctico. Organizado de forma conjunta por SARTIA, DA RETAIL (Wake Up by Ipmark, como parte de la filosofía de eventos y formación de Ediciones y Estudios) y COCEM se celebrará en Madrid el próximo 20 de junio en la Sala CINESA con el patrocinio de Prodware y la colaboración de Acotex, Carlota Digital y CINESA
( Información Programa, ponentes e inscripciones : http://www.wakeupbyipmark.com/ )
