RETAIL ENTRE LÍNEAS. DE AMAZON A ALIBABA, DE CARREFOUR A AUCHAN
(Por Alicia Davara)
Cuando todo es Black Friday y sus cifras, enormes, más aún en España, los datos de los árboles pueden no dejarnos ver el bosque. Informaciones, muchas, que reflejan, más allá de la buena campaña en cash para las marcas, lo que hay detrás de la incorporación en masa por el consumidor de una nueva etapa en el gasto navideño.
Disquisiciones aparte de si es desplazamiento del gasto o el gasto se multiplica, las grandes cifras de la campaña muestran entre líneas una realidad mayor y no precisamente puntual. El comercio electrónico como canal está aquí, en todo el mundo, para quedarse. Con tendencia creciente.
En el sentido contrario, los dos grandes pure players mundiales, mueven sus piezas con el fin de posicionarse en el terrero de los canales físicos. No es fruto del azar la noticia aún reciente de la entrada de Alibaba en la filial de Auchan en China.
Como tampoco lo es, el rumor, de momento aletargado, de la entrada o toma de control de Amazon en el primer retailer europeo de distribución alimentaria.
Los movimientos hasta hoy confirmados de Amazon con Whole Foods, solo en Estados Unidos, o de Alibaba y Auchan, solo en Asia, dejan ver unas ambiciones a liderar el comercio en el mundo desde todos sus territorios. Geográficos y de canales o formatos comerciales. No están solos en las ambiciones. De forma más modesta, otras alianzas se suceden en los últimos meses en la misma dirección.
La última, la del grupo francés Casino con el especialista online británico Ocado, con el fin de implementar la plataforma inteligente de este último, Ocado Smart Platform (OSP) en Francia. Una solución integral que permitirá al Grupo Casino gestionar y reducir costes a través de todos sus canales. Comenzando la experiencia en Monoprix.fr, la plataforma web de su marca Monoprix, en el área de Paris y las regiones de Normandie y Hauts de France.
NUEVAS VÍAS PARA SUNT ART
Para Sunt Art en China, la operación supone un cambio de fuerzas mayoritarias. El Grupo francés Auchan, controlará 36,18 %, el chino Alibaba, el 36,16 % y el conglomerado taiwanés Ruentex quedaría con un escaso y 4,67 %.
¿Piensan que la anunciada inversión de Alibaba (22.400 dólares hongkones, equivalentes a 2.870 millones de dólares) en Sun Art Group, principal operador de hipermercados chinos, tiene por objetivo solo el – nada despreciable- control de los 500.000 millones de dólares que supone el sector detallista de alimentación en China?
Como primer paso, sin duda. Unas tiendas “que cumplen un papel indispensable en la experiencia del consumidor y deberían ser fortalecidas con análisis big data enfocados a ofrecer servicios personalizados” dijo el consejero delegado de Alibaba, Daniel Zhang, al anunciar la operación
Baste recordar que Alibaba ha invertido cerca de 9.300 millones de dólares en tiendas físicas desde 2015. Sus nuevos modelos retail, como el supermercado Hema Fresh, del que hablábamos en estas páginas en el pasado verano como de un concepto disruptor O2O (or online-to-offline) y del que ya dispone más de medio centenar de tiendas. O el reciente arranque en la misma línea de concepto, de Home Times, para competir en equipamiento de hogar, se unen a sus pioneras tiendas Suning, con 1.700 puntos de venta.
Sumado a sus plataformas, Tmall y Taobao y su servicio Alipay de pago electrónico, puede presumir de contar con datos de más de 500 millones de consumidores, muchos de ellos millennials. Y un paso más allá, ahora, con Sun Art, en formato hipermercado o gran supermercado. Igual que hiciera Amazon con Whole Foods.
El siguiente movimiento, de Amazon, de Alibaba, Wal-Mart o cualquiera de los líderes retail mejor posicionados en Europa y América, no podemos predecirlo. Si podemos aventurar que está al caer. Y más cerca, en tiempo y geografía, de lo que pensamos. Es la revolución digital.
Sun Art Retail es el líder del hipermercado en China con un 14,6 % de cuota de mercado de todo el detallismo alimentario. Cuenta con 446 hipermercados y 12 millones de m2 de superficie de venta en 224 ciudades, operando con las marcas RH Lavia y Hi Auchan correspondientes de sus propietarios, RT-Mart y el Grupo Auchan.
LAS CIFRAS DEL BLACK FRIDAY Y DEL CYBER MONDAY
Y mientras esto sucede, el Black Friday y el Cyber Monday dejaban buenas cifras y mayores páginas escritas en los portales de comunicación de todo el mundo. Con el Cyber Monday, como el día con mayor número de pedidos de la historia en Amazon en todo el mundo, superando a Prime Day
Cyber Monday fue también el día de mayor número de pedidos para las pequeñas y medianas empresas y los emprendedores que utilizan Amazon Marketplace como su canal de venta online.
Asimismo, durante los cinco días de compras que van desde el Día de Acción de Gracias hasta el Cyber Monday, los clientes adquirieron alrededor de 140 millones de productos de pequeñas y medianas empresas de todo el mundo.
Datos
- Cyber Monday 2017 se convierte en el día de mayor número de pedidos en la historia de Amazon, superando a Prime Day 2017
- Los pedidos realizado a través de la app de Amazon han crecido un 50% a nivel mundial, en comparación con el año pasado.
- El producto más vendido en Cyber Monday fue el Echo Dot
- Gracias a las ofertas de pavos para el día de Acción de Gracias, con un descuento adicional para los clientes Amazon Prime, Whole Foods ha batido su récord de ventas de pavos durante el periodo de Acción de Gracias en Estados Unidos.
SABER MÁS… http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=176060&p=irol-newsArticle&ID=2319140