Retail business: new game -new rules – new winters
El shopper es el centro y objetivo de la actividad retail. Es un cliente smart, que compara y accede al producto por diversos canales. Un consumidor más formado e informado, más influyente, más exigente y esquivo, que requiere nuevas estrategias de aproximación. A lo largo del proceso de compra, puede pasar por hasta diez puntos de contacto distintos con la marca. Pero, sabemos cuánto contribuyen cada uno de ellos en la decisión de compra, cómo medirlo o cuánto peso tiene cada uno? Estos indicadores marcarán la estrategia de distribución, por lo que su evaluación se convierte en una de las claves del negocio.
Este planteamiento será el eje de la intervención de Javier Oliete, director general de Neo@Ogilvy en España, que, junto a otros ponentes de primera fila, participará el próximo martes, 16 de abril, en las 28 Jornadas de Distribución Comercial, que se celebrarán en el Auditorio Mapfre, en Madrid, organizadas por DA Retail-DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD. Oliete explicará el paso “del marketing inorgánico al marketing orgánico: el shopper omnicanal, qué ha cambiado y cómo llegar a él”.
El shopper centrará, asimismo, la ponencia de Joan Ramón Mallart, responsable de Soluciones de Movilidad para Retail y Gran Consumo de la división de Global Business Services de IBM en Europa, sobre “Retail Omnicanal: El shopper, en el centro de la estrategia”. Por su parte, Juan Arrizabalaga, director general de Toys”R”Us Ibérica aportará una “Modesta visión de un retailer”. Fernando Gómez, Business Unit director Retail España y Región Latam de GFK, hablará sobre “Internet: análisis y visión actual en los mercados de equipamiento tecnológicos”.
Otros retailers, empresas tecnológicas y fabricantes sector de gran consumo acudirán al encuentro para aportar sus experiencias y casos prácticos como la “Nueva forma de hacer negocios: New game -new rules – new Winters”, que mostrará Pablo Muñoz González, de Ernst&Young.
En otro ámbito muy distinto, Susana Andújar, de FNAC, analizará cómo “la cultura también se hace omnicanal”. Diego Pampín, Iberia Retail Solutions Business Manager de HP España se enfrentará al “desafío omnichanel” y Jaime Veiga, Shopper Marketing de Procter & Gamble colocará al “Shopper en el centro de las decisiones…”. En esta edición, no podía faltar la presencia de la primera empresa nacional de distribución, El Corte Inglés, para quien “el shopper está en el centro de toda estrategia”.
Los ponentes tratarán de establecer modelos de comportamiento, segmentaciones avanzadas y plataformas, que permitan a las empresas actuar de forma más coherente con la demanda, apoyadas por la tecnología necesaria para procesar los datos del consumidor y el mercado.
Como en convocatorias anteriores, se estima la asistencia de más de 200 directivos y representantes de primeras compañías del retail y la industria, que cada año acuden puntuales a al cita de primavera de nuestra publicación.
Más info en: www.jornadasdistribucioncomercial.com
