Reimaginando el Retail
Resurgir del comercio urbano, reinvención de los espacios comerciales, eCommerce o showrooming como efecto boomerang, personalización de la oferta, movilidad, internet de las cosas, big data. De todo ello se habló en la edición 103 de Retail’s Big Show, entre los días 12 y 15 de enero en Nueva York.
Sin desviaciones, ni lecciones, ni más teorías. Tecnología preparada. Consumidor preparado, dispuesto a usarla y a exigirla. Canales múltiples –omnichannel- necesarios y en cada vez más casos puestos en práctica. Soluciones de business inteligence, herramientas tecnológicas, de movilidad o no, pudieron verse en abundancia en la exposición paralela al evento.
Un sinfín de herramientas, preparadas y listas al alcance de los retailers en el nacimiento de una nueva era. Aún en sus albores, en ella solo triunfarán aquellos que con capacidad de adaptación y reacción a situaciones cambiantes dirijan sus estrategias de forma única, personalizada e integrada, a un solo objetivo. El cliente y su engagement.
Las páginas que siguen son pequeñas píldoras del mayor evento mundial referente al retail. De forma más amplia, tendrán su espacio en una edición especial de DA Retail Digital. Iremos contando.
Dossier elaborado por Alicia Davara (adavara@daretail.com)
(Vean en este mismo portal otros reportajes sobre Retail's Big Show en el Dossier DA Retail-NRF 14)
