El «prime time» del ecommerce se traslada a la mañana
Un 31% de los consumidores online hace ya sus compras por Internet entre las 9 de la mañana y las 3 de la tarde, según la segunda oleada del informe ‘Digital Consumer 24 hours Indoor’ de Nielsen elaborado en colaboración con Dynata.
Por tanto, podemos afirmar que el confinamiento ha producido un cambio de hábitos en los consumidores. Ya que antes del estado de alarma el momento predilecto para hacer compras online era la noche, y el confinamiento ha provocado que surja un nuevo ‘prime time’ para el ecommerce: la mañana.
Si echamos la vista atrás observamos como hace un año, solo un 22% salía de compras por la red en horario matinal, mientras que el 45% lo hacía desde las 6 de la tarde hasta las 10 de la noche. Una situación que ha dado un giro de 180 grados, ya que ahora un 31% (14 puntos menos) elige el horario de tarde/noche para encargar pedidos por Internet.
Según explican desde Nielsen este cambio se debe a que ahora muchos usuarios disponen de más tiempo libre, unido al tipo de compra que ahora hacemos en la red, más de primera necesidad que de ocio. Y es que, en efecto, alimentación y bebidas se mantiene como la principal compra online, realizada por el 31% de los usuarios, seguida de belleza y salud, con el 25%.
En cambio, la electrónica y el entretenimiento se quedan por detrás, con alrededor del 20%, mientras que la moda sigue cayendo, desde el 22% de hace una semana hasta el 18%, cuando hace un año acaparaba casi la mitad de las compras por Internet.
¿Y cuál es el dispositivo favorito para hacer esas compras? De nuevo, el Smartphone, que en esta segunda semana vuelve a ganar posiciones (2,5 puntos más que en la primera), hasta suponer casi la mitad (49%) de las compras online durante el confinamiento.
Efecto «doble pantalla»
Una de las particularidades del consumo online en el hogar es el llamado efecto “doble pantalla”. De las 79 horas que los españoles están conectados semanalmente a internet cerca de 16 de ellas utilizan dos dispositivos simultáneamente. A estas casi 80 horas semanales online, hay que añadir el consumo de pantallas tradicionales, como la televisión, hasta las 20 horas semanales, cuando hace un año eran algo más de 17.
También ha aumentado el consumo de la radio y la lectura del periódico. En el primer caso, sube hasta las 12,7 horas semanales -frente a las las 11,6 horas de hace un año- y la lectura de diarios pasa de 7,3 horas en 2019 a 9,1 horas en la última semana. Así, hablamos de un ciuadano ‘multi-informado’ que emplea cada vez más canales para mantenerse al tanto de las últimas noticias.
Finalmente, crece el consumo de contenido de vídeo online generado por terceros, incluyendo a los influencers, que para entretener a su audiencia en estos días han elevado el ritmo de publicaciones. En concreto, si hace un año era de 11,5 horas a la semana, ahora ya son 13,2 horas semanales visionando vídeos de este tipo.
