P&G, solución de cliente con Teradata
Teradata, compañía líder en soluciones de datos analíticos, ha firmado un acuerdo con Procter & Gamble (P&G), por el que se convierte en la plataforma tecnológica básica para el Programa Global de Gestión de la Relación con el Cliente de la multinacional de gran consumo.
Este Programa conecta con millones de consumidores individuales en todo el mundo y, ahora, gracias a esta alianza permite la consolidación de todas las actividades en una única solución escalable: Consumer Insight , que se desarrolla como un servicio “end to end”, basado en la nube y gestionado por Teradata Professional Services.
Se trata de una solución, construida sobre un entorno data warehouse Teradata de clase mundial, que incorpora Teradata Customer Interaction Manager, el Modelo Lógico de Datos para Retail, Teradata Master Data Management y herramientas de análisis, que incluyen Teradata Warehouse Miner.
Consumer Insight permite automatizar el marketing para personalizar mejor las interacciones y comunicaciones con los consumidores, a través de múltiples canales, extrayendo mayor valor del diálogo con el consumidor y profundizando en la fidelidad de éstos con las marcas de P&G.
