Ecommerce. ¿Cómo pagan los españoles sus compras online?
Ecommerce sí, masivamente aceptado. Pero a la hora de pagar, los españoles desconfían. Seis de cada diez verifican previamente la seguridad de la web, según datos del informe “Comercio Conectado” de la consultora Nielsen.
Desconfían de la seguridad y también de la confidencialidad en un 61 por % de los casos. A su vez, un 51% desconfía cuando tiene que dar los datos de su tarjeta de crédito para adquirir ese producto o servicio
¿Y cómo pagan? Dos son las fórmulas más utilizadas. Las plataformas de pago digitales, como PayPal o Alipay, son las más habituales, usadas por un 56%, por delante de las tarjetas de crédito y débito. España es, de hecho, dentro de las cinco grandes economías europeas, es el país que más utiliza esta forma de pago, solo superado por Alemania, con un 68%. Es en Europa occidental donde están precisamente más asentadas estas formas de pago, solo superada por China, donde ocho de cada diez realiza sus compras a través de estas plataformas.
Otra manera frecuente de pagar las compras online en nuestro país es con tarjeta, preferentemente la de crédito (52%) aunque también es habitual usar las de débito (48%). De hecho, en España es donde más equilibrado está el uso de tarjetas de crédito y débito en comparación con las otras grandes economías europeas.
En Francia y Gran Bretaña, por ejemplo, es más habitual la tarjeta de débito, con una diferencia de alrededor de 20 puntos porcentuales respecto a la de crédito. Los italianos, sin embargo, apenas utilizan la de débito (12%) y se decantan más por la de crédito (42%).
Con respecto a otras formas de pago, un 20% de compradores online en España optó en algún momento por realizar una transferencia bancaria, mientras que otro tanto prefirió incorporar un paso analógico a una compra digital y pagó contra reembolso.
