Oro Vivo ‘brilla’ en Retail Coaching
La cadena de joyerías Oro Vivo, con presencia en España y Portugal, ha certificado sus ocho áreas managers en Retail Coaching con la empresa Capkelenn, especializada en esta disciplina. Los primeros resultados del programa impartido muestran un incremento de la productividad en tiendas, que sin duda, repercutirá en el balance final.
El Retail Coaching combina el uso de herramientas de gestión con las técnicas del coaching y la PNL para acompañar cada miembro de la tienda hacia su mejor nivel. Permite mejorar tanto la capacidad en matemáticas del comercio como en la comunicación efectiva con el personal
Oro Vivo gestiona 63 tiendas en España y 26 en Portugal. CapKelenn es la primera empresa de Retail Coaching en Europa. Su fundador, Benoit Mahé, es autor del libro “Retail Coaching: la nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio”.
