Orchestra R6, nueva versión Qmatic para abordar los retos de la movilidad
La compañía de soluciones de Customer Experience Management (CEM), Qmatic, ha anunciado el lanzamiento de la última versión de la plataforma de software de gestión de espera de clientes para empresas y pymes, Orchestra R6, lo que supone un mayor enfoque en las soluciones de movilidad para mejorar la experiencia del cliente.
El nuevo modelo ha sido diseñado en la misma plataforma que Orchestra R5 sin pérdida de configuración ni datos, pero incluye nuevas funcionalidades como nuevas aplicaciones inteligentes para gestión de negocio, basadas en la APP Mobile Connect, para interactuar de manera efectiva con los clientes desde los dispositivos móviles; posibilidades de integración para Orchestra Calendar; e instalación y configuración simplificada para facilitar la tarea a los nuevos usuarios. Además, se añade soporte para la base de datos PostgreSQL para reducir el coste total de propiedad de Orchestra.
“Orchestra R6 aporta nuevas funcionalidades que permiten eliminar las barreras entre el mundo físico y el online consiguiendo enriquecer la experiencia del cliente”, declara Martín Carvallo, director general de Qmatic España. Así, gracias a la arquitectura configurable y modular del producto, Qmatic sigue mejorando continuamente esta solución e invierte para desarrollar una plataforma evolutiva completamente abierta a nuevas integraciones como sistemas de cita previa, aplicaciones móviles o Business Intelligence.
Orchestra R6 será presentado en la Conferencia de Qmatic “The Great Experience 2015” que tendrá lugar el 7 de octubre en Holanda.
